毛里求斯一客户，2014.4展会上的，展会一结束，5月份客户就下单了，当时由D业务再跟。
2015年初，D怀孕，好多事情都顾不上，就跟我说：泡泡，你帮我看看那个毛里求斯客户怎么了，怎么没有一点消息了。2015年我总共发了4封邮件给这个客户，2封公司邮箱，2封私人邮箱，都没有回复，我也没特别在意。
2016.7.23 突然又想起这个客人，好奇怪，就算是对我们产品不满意，也不至于从此杳无音讯吧，况且展会上见过这个人，感觉蛮nice的。 还是不死心，把这个客户所有的出货资料重新翻了一遍，发现一个突破点：货当时是发给深圳一个代理，名字叫peter, 面单上有电话。立马电话过去，刚开始Peter还不太愿意理我，后来才告诉我：你那客人早就死了，你怎么现在才知道？我蒙圈了... 最后Peter很不耐烦的把客户公司的财务邮箱给了我..
接连发了好几封，财务终于回复了，告知了目前采购的邮箱！
反思：
发了超过3封邮件没人回，我就该打电话过去的，而不是两年多了，才知道客户去世了。除了邮件，最好能有客户即时沟通app.
添加表情
分享至微信
