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suefiea
2017-06-23 16:28

标准化流程之寄样

难得今天赶上冰大直播,这个寄样的标准化作业,再次整理在这里:

1,检查样品,确保没有瑕疵;

2,拍照给客户,确定是客户想要的,避免中间沟通产生误会;

3,如果样品易碎,要做测试,通过DROP TEST;

4,准备SANMPLE TAG;

5,准备PI;

6,自付运费的情况下,放CATALOG+NAME CARD;客户付费的情况下,客户同意再放CATALOGL, 但是名片可以一起放;

7,内包装:一大堆样品有大有小,那么小的产品需要特别说明,用打孔袋装好并特别注明;

8,外包装:气泡纸包装的时候,需要特别注意在开开口的地方多包点,避免客户用美工打打开的时候把样品弄破;

9,外包装贴上打印出来的收件人相关信息(沟通过,客户觉得需要了再贴);

10,寄出之后立马告诉客人单号;

11,跟进样品流转,及时通知客户收件取件;

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