昨天在群内看到有个小伙伴提问，她正在开发的客户突然询问，是否拥有品牌？她突然之间懵了，因为她们一直以来都是做OEM，给客户做贴牌，从来没有客户提出类似的要求。
她不确定，应该如何回复才是正确的。因为她无法探寻客户究竟是什么目的，会不会因为回复不妥当，从而失去宝贵的机会？
她把客户的原话放上来，内容是这样的：
Thank you for back to me, apologies for my delay in replying. I am currently traveling overseas.
Do you own any brands that you can use and sell to us, what brand names do you own, hope that makes sense, I look forward to reply, thanks so much.
客户是什么意思？大家想一想，也理解一下看。当时群里有小伙伴参与讨论了很多，分析了很多，我认为都没说到点子上。客户并没有质疑什么你是工厂还是贸易公司，客户也没有提出要怎么跟工厂直接合作。都没有，这都是自己想象出来的。
我的理解很简单，客户这番话的意思，仅仅是问她，有没有可以用于销售的品牌？客户想在产品上直接使用她的品牌来销售，就那么简单，没有必要把事情想得过于复杂。人家一句话，你要脑补出一步《甄嬛传》，要绕来绕去猜测很多层含义或者试探，不是的！
买家视角其实没有大家想得那么复杂，买手也不都是很难相处的怪物，或者专门挑你毛病以修理你为乐趣的神经病。说白了，这个案例，买手只想知道，能否直采，能否直接用你的品牌，仅此而已。所以我在群里回复的原话就是：“好事情，说明客户有机会直接销售你的品牌”。
这当然是好事情了，我们千辛万苦做品牌出来，想尽办法不做OEM，不贴牌，想让客户直接采购我们品牌的产品，或者做联名品牌，我们谈判多累啊，多辛苦多艰难多委屈，才勉强做出一点点小成绩。她现在居然碰到有这种要求的优质客户，当然要抓住！
然而，这位小伙伴说，她们目前还没有做自己的品牌，都是给客户贴牌和代加工。
那面对这种情况，你怎么处理？直接跟客户say no，然后把这个机会拒之门外？那当然不行。我建议这样跟客户谈：“感谢回复！我们在你的市场目前还没有注册品牌，我觉得我们可以合作，共同经营和开发一个新品牌”。
英文我也翻译了：Thanks for reaching out. We haven't established a brand presence in your market yet. I believe we can join forces to co-create and develop a fresh brand together.
这个谈判话术可以记一下笔记，以后你的客户提出这样要求的时候，你把这几句话发给他。
毅冰
2024.4.25
添加表情
分享至微信
