新客户样品费快递费如何处理？

12年外贸老鸟经验之谈---样品费快递费处理方式

之前听过JAC的课，有提到快递费样品费，基本公司要自己支付，这点小钱都不愿投入，就不要妄想开发大客户？其实，就我个人经验而言，我不完全赞同这样的说法和做法。

我凭借自己的经验，总结如下几点处理方式：

1，样品费不贵的前提下，可以提供免费样品，但是需要客户主动支付样品的运费。有些客户，10～30USD的运费都不愿意承担的话，你即便提供免费样品，免运费，客户收到样品以后，也不太会重视你的样品，因为得来太容易。我就遇见过好几个这样的客户，一开始说的都很好的，样品收到之后，就玩消失，原因不是我样品不好，而是客户的需求没那么大，可能只要10几20几个产品，完全没有一开始说的10000或者 20000。

这样的客户，如果有些收到样品以后，会给你反馈，说可能后续要采购再跟你联系啥的，还算好点的，大多都是玩失踪。

2，如果样品贵，那么就需要客户支付相应的样品费，自己运费，可以告知客户，样品费会在后续订单里面退还。通常，真正的客户，都是比较容易接受的。我之前有收货客户100多美金打样费，客户改了4次版面，告知客户样品费不能退还的，因为100多样品费只够改2次版，客户还是欣然接受，而且后续也下了正本订单过来，付款也很及时。

3，如果有些个别大客户，一定想要开发出来的，那么主动提供免费样品，免运费也未尝不可，只是要对客户有足够的信心和把握，提供的样品，需要性价比比同行高，亮点多，卖点多。就是做到---少精准。

4，还有些客户，大公司，他们有自己的fedex,dhl,ups到付账号，开发寄样的时候也可以问下客户是否愿意提供。一般都会提供给你们让你寄样品进行测试的。

以上是我自己的经验总结，有借鉴的地方，大家可以借鉴，不足的地方，也欢迎大家补充建议哈。多交流，多学习！