#我的管理经验# 请问圈内朋友，针对业务员商务谈判能力的考核有什么好的方法和建议？如何让业务员在商务谈判过程中，充分站在公司角度考虑和处理问题，最大程度维护公司利益？奖励还是惩罚，什么样的标准去评判、衡量商务能力的结果？
今天看到这个新闻，有点意外却也在意料之内。 两三年前听过亚马逊业内人士的演讲，特别强调亚马逊把“顾客至上”作为宗旨绝不是空口白话，而是真的贯彻到底的。 印象很深刻的是，一个小客服就有权利因为一个顾客的合理投诉直接关停该店铺并要求整顿，完全不需要通过经理等审核。想来也是十分有魄力了。而到现在亚马逊的发展速度也是有目共睹。 而于我个人，这些年刷单刷好评几乎已经成了国内每家店铺的营销手段，讲真，每次购物看好评都会怀疑真假，拿到手的产品如果还可以，那也还好了，但要是并不怎么样，印象也就更差了，以及短信甚至发到相册的刷好评信息，也是看着心烦。也不知是否是这样的购物体验，最近一两年在tb下单的数量也在减少。想必这样的行为迟早该被整顿，并不是长久稳健发展的良策啊！
当你很着急要解释自己的时候，提醒自己：缓十秒。也许十秒后，你就会意识到事情值不值得，对方值不值得。
#急需解决的难题# 近期深圳疫情加重，一批货本早已在6月7日进仓，到今天还未定船期。😭 终端客户催要B/L，而我的解释还不太好，客户公司负责物流的同事就补充了下，感觉挺恰当，就跟大家分享： “Allow my step in to input additional information. Due to Covid-19 cases increased in ShenZhen recently, Yantian port were closed for a while previously. It happened to all vessel schedules are mess completely, sea carrier is rescheduling of the shipping plan. Will keep you post the update sailing detail for this shipment.” 希望对大家有帮助哈。😊
#我的管理经验# 请问圈内朋友，针对业务员商务谈判能力的考核有什么好的方法和建议？如何让业务员在商务谈判过程中，充分站在公司角度考虑和处理问题，最大程度维护公司利益？奖励还是惩罚，什么样的标准去评判、衡量商务能力的结果？
事情是这样的。一个很好的厂家和业务员，出口美国的电器资质也都非常齐全，交期都很稳定，样品大货（电源适配器）质量都很好，客户返单多次（8个月内累计单子的金额达3万多美金），并且他家的产品基本别家不可替代。而最近铜价涨价，各个配件也都涨价，我们客户只做100个50个的单，他也愿意接下做，单子下来了，他们要涨价，原本是145/150的单价，而涨价的幅度是4.1，我算了下，要加615元（总货值-22600元）以前原材料价格稳定时，基本没有出现下单了涨价的情况，那这次理解到实际情况，涨价幅度我们也能接受，而我看到0.1元，我就干脆说，直接按照5元算就好了（多付135元），我们这边也承担些成本。（但其实我 …
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