条款如下：1. Late delivery charges will be calculated US$35/days.2. Parts sent are covered with 12 months warranty.3. Push out schedule is unlimited.4. XXX shall have 30 days from the date of receipt of the Goods for Inspection acceptance testing.5. Payment terms shall be net 90 days unless stated.他家的订单一

就讲今天发生的事情。客户5月份下的PO， 付款方式是款到发货，产品共8K， 现在还剩下一半在我们的仓库。现在由于超过2个月的免费仓管，公司需要收取超期的仓管费用（金额不大）。我首先是在skype发给客户如下：when your customer need the rest of F9A30. Our sales manager puhinshed me money right now, cause the warehouse keeping of F9A30 has been spent over 2 months.客户没回我，我就邮件发给他如下：Dear xxx  Good day to y …

一个项目跟踪了大半个月，终于把报价单搞定，发给了客户。等了三天左右，客户回复对价格 非常满意。我将此情况告诉报价负责人，同时他是个组件部门的负责人。他发现他的价格报低超多，呵呵哒，我该怎么把正确价格以怎样的说辞告诉客户。感觉这个客户又要离我而去，今早白开心一场。伤心。

客户提供信息不全。所以我向其要求提供下数据。客户回答如下：贵司需要我司提供那些信息，能否给我们发一个VOC sheet？此voc 是啥子？

跟客户沟通，谈好一切，对方长承担运费。我方提供免费样品。但是这个样品需要开模。所以发给revised offer给对方做最后的确认，对方看到有模具费，表示生气。回我的邮件用词激烈，我该怎么回对方比较好？