因为每年都会有优秀的员工是来自于校招，所以校招基本上是我们非常重视的事情，所幸，基本每场校招，摊位都还算热闹，有时候面试者会排队，收获的简历也不少。由于年底也是展会季，加之最近广交会，所以触发了一些关联思考。展会很多方面，和招聘会如出一辙，有很多共性。前期: 需要对学校进行充分了解（是什么学院专场还是全校性？将会面向什么专业的毕业生？这些专业的学生大部分会符合什么岗位？）中期: 每年招聘会，我们一定会带上几个积极性高的员工，最好是非常了解公司各岗位的，认可公司的，口才好的。最主要的任务就是超级主动地邀请面试者到摊位了解，这个环节非常关键，基本上决定了本次招聘会的效果。校招，还是不能太“羞涩”。 …

那天要在飞猪上订一个机场附近的酒店，由于一大早7点多的飞机，所以提前一晚到机场附近住下。正好看到一家酒店的介绍图片，和别家有所不同，赫然写着“免费接送机”的字样，立刻吸引到了眼球。由这张图片引起了一些思考：看似简单的“免费接送机”五个字，却体现了这家酒店对消费者需求抓得很准。消费群体：赶清晨航班，或 夜间红眼航班抵达 的人场景：深夜抵达，找附近的酒店短暂逗留休息；大清早赶飞机，住在附近不容易误机。痛点 ：时间尴尬，交通不便，女生夜间滴滴不安全需求：接送机服务（由于这样的消费需求，所以产生了东京机场的胶囊旅馆，杭州机场的豆荚舱，等等）或许别家也有接送机，但是却没有显性表达，消费者需要打电话去问， …

心理学上有一个理论，“让一个人喜欢你的方式，就是请他帮个忙”因为请人帮个忙，其实是在表达对对方的尊重，说明我欣赏你的能力、资源等。上个世纪中期美国卖吸尘器还是挨门挨户去推销的，有一个销售冠军的诀窍，便是这一点：普通销售：“您好，您家需要吸尘器吗？”（大部分吃了闭门羹）销售冠军：“您好，我刚好路过，你这个花园收拾的很好。我刚好口渴了，能请您帮个忙，给我一杯水吗？”（在请别人帮个忙）谁会因为吝啬一杯水，而不去帮助一个口渴的人呢？在喝水的过程中，他就拥有了五分钟的谈判时间。同时，再看下这件事背后的机理：找人帮忙，其实是在表达了对对方的重视和认同，对方在你这里获得了认同感，每个人的内心都渴望被认同。同 …

今天中午去吃了一家很不错的牛杂火锅店，由于经常光顾，和老板成了朋友。老板是个二十多的小伙子，店不大，大概10桌，每天店铺络绎不绝，经常是饭点刚开始没十分钟，就爆场了，很多人排队。今天聊到是否想要扩大店面或者开分店的事情，老板说，他没这块打算，因为他觉得汤头的秘方，备料，做法等等，这些都可以马上可以传授，但是唯一只有服务很难复制。他知道如何在合适的时间给客户加汤，以保证口味咸淡适中；他用心地处理每次客户排队时的小情绪...这些没啥技巧，其实就是用心地做好服务，站在客户角度思考问题。引申到外贸行业的思考：为何在工贸一体的当代趋势下，依然有不少贸易公司仍可以发展得很好？为何不乏很多大买家，明明有机会 …

今天面试了一个应届生，来面试业务岗位。看到她简历中的一条经历，"25天，营业额合计28000元"在我尚不了解店铺的客单价/店铺位置/日均客流量的前提下，对这个25天28000元，是没有直观概念的，究竟这个业绩是普通还是优秀？当然，后来在沟通的过程中了解到，她之所以写这个数字，的确在她负责的期间，业绩翻番。但却陷入了"自嗨"，认为面试官是了解这个数字意义的。试想之，如果我现场没问，是不是她就错过了一个让对方了解能力的机会？如果她对这个业绩进行描述下，这个销售额是达到了什么水平，相较之前提升了多少。我相信这样会更有亮点。引申到外贸中的思考:试想，我们在跟客户谈判时，是不是也经常"自嗨"?认为客户 …

前几天在听樊登读书，听到一个沟通方式，颇有启发-『问答赞』『问答赞』方式：提出问题——对方回答——给对方点个赞——再问下一个问题在谈话时，每个人内心都有被肯定和回应的诉求，『问答赞』能够快速拉进距离，建立信任关系。引申到外贸的思考: 大部分外贸业务员谈判时，经常容易“把天聊死”，或是讲企业优势时很生硬，不妨将“问答赞”的沟通情商调动起来，拉进你和客户的距离。案例1:普通的问答方式外贸业务-问:请问您这次需要多少个产品呢？客户-答：500个外贸业务-问: 好的，请问您有认证或者检测要求吗？客户-答：有，面料必须通过欧标检测外贸业务-问: 您需要customized吗？我们可以接受OEM ODM客 …

最近一段时间都在深圳出差，与一个供应商合力解决一个订单的问题，这家供应商虽然实力规模不大，但懂得主动思考尝试解决方案，配合态度比较积极。难题，是对彼此合作关系的考验，也是试金石。也在忙碌的这几天里，就supplier和buyer之间的供求关系有些感触。在国际贸易的洽谈和合作中，supplier经常对失去订单懊悔不已，也苦恼为什么和客户失之交臂，这些，我们或许可以尝试换个角角度思考下，“如果假设你是buyer，会选择自己这样的supplier吗？”贸易公司，面对国内工厂时，相当于buyer；面对国外客户时，相当于是supplier。既是buyer，又是supplier的双重身份，换位思考下，就能 …

写于深圳出差堵堵堵堵车的路途中，面对来回各堵2小时，实在是难以佛系，赶紧利用起来。这篇文章来自于丹尼尔.卡尼曼的知名书籍《思考，快与慢》在大脑中，存在着两个思维系统:系统1（快思考）和系统2（慢思考）系统1 就像大脑的自动反应模式，会根据生活经验总结无数下意识反应的套路，使生活简化，比如小时候背诵的九九乘法表，老师就是希望它们成为我们的系统1，不用想就知道三七二十一。这是人的本能反应，不怎么需要思考。而系统2，就是大脑需要进行深度思考，系统1解决不了的问题，会求助于系统2。系统2十分谨慎，具有推理能力，它也可以处理多重任务，这就决定了通过系统2运作得出的结论往往更靠谱。人的大脑是消耗能量最大的 …