每个新员工进来的第一课都是一样的, 我会告诉他们一件事情:做外贸最重要的是什么? 找客户的能力? NO搞定客户的能力? NO 英语能力? NO答案很简单,也很玄乎一颗帮人的心有人又会说了, 胖东你又在瞎咋呼了, 帮人的心能保证我挣钱啊? 能保证我谈定客户啊? 吹水~ 这不是我说的, 是沃顿商学院的一个教授Adam Grant 说的在他2011年的经典著作《GIve and Take》中把人分为三种:GIver(奉献者): 一心想帮助别人的人Taker( 索取者) : 一心想从别人那里获取好处的人Matcher( 平衡者): 以牙还牙,以眼还眼的平衡者作者调查过很多人,大多数人都是平衡者, …
我做外贸5年有余了,1年给别人打工,4年自己干。任何一门生意都是熟能生巧的生意, 开始的前两年很艰难,每天起早贪黑的干活,起的比鸡早,睡得比狗晚,后来有些客户积累了, 就轻松很多了,每天只是跟跟单,处理处理客诉,收入也比较稳定,空闲时间也比较多。人闲了就容易不安分, 就像路遥的著名小说《平凡的世界》中的孙少安一样, 砖厂开始稳定盈利了,就开始想着拍电视剧,其实啥都不懂, 我这边年老想着倒腾倒腾其他的活。有想过开厂咯,有想过和人做长租公寓咯,有想过开书吧咯,但是我生性是个谨慎而保守的人, 做决定习惯测算风险,成本,收益这些,有过几个点子都被我自己否决掉了。几周前遇到一个朋友, 不算熟,但是印象不 …
我一个人的外贸生涯开始于2015年1月, 结束于2017年4月6日。 因为业务在发展,一个人已经不堪重负, 2017年初的时候我决定招一个人, 但是一个人的公司招人谈何容易,给不了别人惊艳的薪水,也给不了光鲜的title。 找了3个月多月的时间,一直没有什么结果, 直到一个偶然的机会,一个朋友推荐了一个95年的小弟弟过来,说是平时喜欢英语, 想做外贸。 朋友说了很多关于这个男生的好坏, 上进, 努力, 脾气性格温和,抱着试试看的态度, 第一个员工开始了他在我这里的生涯。 我这个人不喜欢画饼,我很实际地告诉小弟,他在我这里的能得到什么东西,我会倾囊相授,把我懂的业务知识都告诉他; 也告诉他未 …
我从2014年底开始SOHO , 到2016年4月开始建立团队, 有接近一年半的时间都是一个人在战斗;基本上什么坑都自己踩过一次, 还好运气不错, 慢慢地有了些客户的积累, 度过了温饱环节,团队也渐渐发展了起来。 今天, 希望借用一篇文章, 给大家详细讲讲外贸SOHO 道路上常见的问题。 一、什么是外贸SOHO 特指一个人外贸创业,很多国外客户需要在中国找到一个合适的人或者团队, 协助从中国进口;于是有了外贸SOHO 这种特殊的职业。 二、外贸SOHO 的特点1) 一个人负责所有的事情,做的事情杂而多从找客户, 谈客户, 到谈供应商,发货,验货, 后期的客户跟进,都是一个人, 往往工作压力大, …
Not all international sales are equal , 从业4年多以来,见过超过1000个外贸销售员, 有20几岁拿上百万年薪的, 也有30多岁的业务还是3000块底薪的, 他们,到底有什么不同? 天分? 努力? 还是运气? 看过这么多不厉害的厉害的外贸业务, 总结了外贸销售的五个层次, 你可以对号入座一下你在哪个层次:基础型业务: 完成老板交代的任务, 阿里巴巴接到询盘后能合格完成询盘, 平时在平台发发产品, 跟跟客户。 自主型业务:相比于基础性业务,有更强的主动积极性, 能在平台的基础之上自住开发客户, 比如社交媒体( linkedin , Facebook , …
认识很多做SOHO 的朋友,起早贪黑, 每天和厂家谈判,验货, 发货, 却感觉到日趋迷茫,生存在温饱线的边缘;一个单亲妈妈,怀胎十月期间,都不肯安安稳稳坐月子,就是怕客户跑掉,战战兢兢,生了小孩了,还没休息几个月又重新奔赴战场, 开始朝7晚11 的生活节奏......认识的SOHO 都是爱自由的小鸟,不愿意受人拘束,希望有自己的一片天空,也都很上进, 梦想着用自己的能力在大城市购房置业;性格都很单纯, 在她(他)们的世界里面,就是如何维护好客户, 日程生活中最多的就是与电脑为伍,伴随着日月星辰踽踽独行。 先介绍下我自己, 我, 英文名Holiday, 坐标深圳, 2013年10月22日误入外贸 …
99%的外贸人都会遇到客户的一个问题:Are you manufacturer or trader ? ( 你是工厂还是贸易商)先说说背景,很多中国的工厂因为供应链端口有巨大的优势,很多业务都不擅于marketing , 英文一般,就出现了很多几个人的贸易公司,相比于传统的工厂业务, 他们的英文水平,服务水平更高,也更擅长于marketing ,当然,价格也更高。 工厂的优势则是价格更好, 对于交期的控制更好。 很多对于价格敏感的客户往往希望找到真正的工厂, 从而降低成本,问题来了, 他们往往通过internet 联系供应商,分不清工厂还是贸易公司,所以他们通常都会问一个问题“ Are yo …
在外贸这个领域有个不等式是真理: 就谈单效果而言: 面谈>电话>聊天工具>邮件,面谈在谈单中效果最佳,那么应当如何准备面谈呢? 1. 形象西装革履给人距离感, 休闲装显得不重视客户, 最好的方法是穿着带自己公司logo的服装。 做好形象的整理工作, 手指甲减掉,头发剪短显得干爽,喷一点香水,注意见客户前清洁口气。 2. 提前了解客户客户的个人资料: 姓名(读音要准), 爱好,需求什么产品, 对什么商业要素敏感( 质量,价格, 付款条件) ,职位,权限(采购经理? 工程师?)公司资料: 名称,行业, 规模,在中国有无分部,公司性质(终端,进口商,分销商), 痛点国家: 不同国家有不同的习俗, 提 …
男女之间第一次约会, 一个眼神,一句话,一个细微的动作就决定了这段关系是不是会继续下去,和客户的第一封邮件也有着类似的效果。 第一封邮件一般和询价相关客户A问“ Please send me a quotation of B ”你回答“ My pricing is ×× ** .多半你不会有第二次机会的。 在商场上的每个客户注定不是忠实的君子,每一个订单都似倚门卖笑的娼妇的媚眼一般,廉价的到处发送,都似当你盛意拳拳的抛出你的价格, 他可能已经和别人巫山云雨。 怎么办? 让自己的第一封邮件 别出心裁吧。 胖东你说的简单, 一封简单的询盘函有什么好创新的。 NO,NO,NO, 给我一个报价的机会, …
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