(新客户开发攻略)一封客户竞争对手产品分析邮件,让客户1小时后自动来电!!!
第一次发帖,趁上班时间来码字,以下是我一新客户开发的案例分享给大家,有啥不足的一定要补充哈,最爱听大家的意见和建议~~~一起学习
2015/11/30,第一次发邮件给客户简单介绍公司和说明在哪里得知客户公司并且知道做什么,由于此客户是朋友介绍的,开篇就注明是Alex介绍的(没写介绍人的真实姓名,朋友提起说不要提到他,所以随意捏造一名字Alex)没想到客户回复我了,说谁是Alex?我回复就一朋友,可能客户太多供应商什么的忘记是谁了,其实客户也没有多问。
2015/12/01-04,客户想要了解我公司具体做什么,我就按照毅冰的mail group的打发,按照不同邮件主题发了一部分产品,另外再报价(注明这是基础报价,还是有空间调整的)。
接着第一次电话客户,很紧张,事先写好要说的,免得紧张忘记语无伦次,结果接电话的不是客户本人,是前台,因为客户没在,就没有接到电话。。。。同时也发了邮件告诉客户我打电话过去,客户没在之类的。
2015/12/07,我发邮件给客户是否有收到我的邮件,客户回复很忙,说有时间会看,好吧,那我就只能等了。
2015/12/09,第二次电话客户,还是很紧张,结果接电话又不是客户本人,是前台,因为客户很忙,就没有接到电话。。。。又灰溜溜的发了一封邮件告诉客户我打电话过去之类的。
2015/12/14,终于忍不住了,因为这个客户就是我要的目标客户,要想尽一切办法吸引到客户,由于本人在Linkedin搜到客户并且与客户建立了connected所以看到客户following有我了解的其它2个客户,其中一个就是客户市场排名的前2,还有一个是德国的排名前4差不多,然后我就列出了一个表格,专门简单分析了这两个客户的产品线和产品品质,还提供了内部的测试报告,告诉客户其中一个客户现在在打样的新产品有哪些,不过没有说的很多,只是挑着说了一小部分。因为我想勾起客户更大的兴趣,就不能一次性给他太多的甜头。
果然,邮件发出去1小时,客户马上回复邮件(当地时间是客户8-9点应该是刚刚上班)说会打我电话,有图有真相,小心脏就各种激动,想想待会怎么跟客户说,怎么介绍自己公司这种,不到10分钟,电话就来了,语气态度都特别好,聊了10分钟,客户很感兴趣,说经常来中国,然后想见我,其实我是贸易公司,就说有合作的工厂(此工厂合作很久的,很信任),整个交谈都很开心还加了客户的QQ,因为他们在中国有仓库(想想应该客户不小吧)他经常跟中国这边联系。就这样,我有了持续跟进的信心了,坐等客户到中国。
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最后,我想说的是,找到一个最粗暴的切入点才是对的。
另外,认真分析客户和分析客户市场的竞争对手,掌握必要的情资再出动。