事情是这样的:
11月份这个澳洲客户跟我订货,一个20'GP,货值2W美金,这是第二次合作。按照惯例,我做好PI给他确认,他说没问题,会很快付定金,没过几天他就把nab银行的汇款单发给我了。出于对他的信任,在定金没有实际到账的情况下,我安排工厂进行了生产,直到生产结束,客户的定金也没有到账。之后一而再再而三的催他,他总是找出各种借口说在解决、在想办法,期间也发给我几张新的汇款单,也都没有实际到账,所以我怀疑是伪造的。
临近过年的时候,我给他打电话,不接,发短信,不回,最后义正言辞的写了很长一封邮件,意思是你再拖下去我就找律师了,他很快回复说,他已经请了假陪他老婆,因为他老婆现在是癌症晚期,希望我祝福她,他当时保证说下周(2月1号-7号)一定付,一定解决。因为当时要过年了,我也没有心思再管这个事。我正月初六从老家回来,初七正式上班,从银行一上班我就一直查美金账户,可是一直到中午也没有查到,然后我给银行打电话过去,问有没有我的美金还没入账呢,银行说没收到电文,怎么入账,当时有种想把客户捏死的冲动。这几天我每天都有发邮件过去,可总是石沉大海,就刚刚,工厂的业务员给我打电话过来了,我也只能好声好气的说好话,让他再耐心一点。
货堆在仓库两三个月了,钱一直未到账,我成了热锅上的蚂蚁,真想打飞的过去要账,可是来回的花费不菲,我的利润也才10个点,想想还是算了。我现在打算找一家靠谱的律师事务所,大陆的或者澳洲当地的,看能不能通过这种途径要回钱来。大家伙谁有认识的吗?或者你们谁有类似的经历,应该怎么解决好呢?拜谢!
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后续:
做外贸那么多年,居然被骗子骗了!骗子分别注册了跟我(gmail)和客户(hotmail)类似的邮箱地址(只有一个英文字母不同),然后两头骗,从最初7月份开始谈,到后续的追踪,再到11月份确定PI,再到付款,骗子早早就布好了局,而且做的滴水不漏,我都没有怀疑到他!按照往常,确认了PI,客户很快就会付款,可这次直到我们生产完大货以致到现在,也没有收到任何付款。就在上周,客户公司的财务跟我联系说,预付款2015.11.11就付给我们了,我说没有呀,你确定?接着他把付款记录以及PI发给我看,我一看傻眼了,银行账户完全被篡改了,从我们的公司账户变成了个人账户,而且开户行还不是在中国,而是在英国伦敦!
客户公司财务坚称没有错,就是你叫我们这么付的,我什么时候叫你们这么做了?然后叫他把来往邮件发给我,从他发给我的邮件看,都是骗子自己的话,根本就不是我说的。去年7月底的时候,有一段时间我的免费企业邮箱由于转移域名,导致解析没有做好,好几天收不到邮件,然后客户打电话过来说给我发送邮件总是退信,然后我就把gmail邮箱给他了,其实我跟客户联系也就用了一天gmail,以后我都是用企业邮箱发的(发给骗子,但一直到最近我跟客户才意识到),但就在那个时候,骗子注册了跟我gmail类似的邮箱地址,继续跟客户联系,然后我就一直跟骗子注册的跟客户类似的hotmail邮箱联系。
上周五,客户发邮件来说,让我们承担他们的所有经济损失,大约12000美金,可我这边工厂也催我赶紧付款发货,前期我已垫付了3.5万的货款,货值10万,这是要逼我抢银行么 = =!不知道诸位有没有谁遇到过这种情况,是怎么处理的?我现在是热锅上的蚂蚁,非常捉急!
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更新:
其实这个事年初就解决了,一直没有贴上来。
事情发生之后,一开始客户让我方承担全部损失,后来我把事情的前因后果讲了一遍,就是告诉他,责任不在我方,你们付款之前不看看是不是我的账户,况且是分了好几次打到骗子不同的账户上,这是你们财务部的过失,我们作为工厂,在没有收到你定金的情况下就做完了全部大货,对你们已经是非常信任了,后来客户妥协说责任五五分,我没同意,然后提议就此次损失双方四六分,并且允诺在将来的订单陆续给客户一些折扣,直到折扣金额等于客户的全部损失。客户很乐意接受这点,并且很快把60%货款打过来,算是白忙活了,虽然没赚什么钱,好在挽回了客户。后来,客户在收到这个柜子之后,又追加了另一个订单,跟我说以后还会继续从我们这里买货。
这次事件之后,针对一切付款,我谨慎了很多,每次给客户发PI都会强调,付款之前一定认真核对收款人信息,如果我们的账户发生改变,一定会事先通知。为防止骗子用伪造的邮箱发给我邮件,特意在Foxmail里给几个经常合作的客户添加了过滤文件夹,这样就能安全一点了。
本觉得自己够细心了,没想到还会遭此骗局,可谓百密一疏。
敬告各位外贸同仁,万事皆小心。
于2016.12.03
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