公司断网了，正在抢修中，来米课圈码两个字看看能不能圈几个积分用用😏
继上次分享了跟客户电话沟通过程中由于自己做了心理预设导致重大信息没catch到的动态后，今天打算把这个坑再好好整理一下以防下次再踩，同时，也立个“此处有坑”的牌子提醒大家以后遇到类似情况要绕道而行。
其实，自认为英语口语还不错，但是经过这次踩坑我已反思好久，发现自己英语听力还是不够用，已经支撑不住现在的业务量。
容我再陈述一遍是个啥坑：
去年八月领英开发的客户，反复测试样品改控制，拖到这个月才确认第一个柜子，一切都顺利，到最后居然卡在付款方式上🤔
客户一直坚持20%定金，40%见提单，40%提单后45天。而我一直坚持出货前付清尾款，一来二往好几封邮件客户沉默了，熬了两个周我还是主动给客户打了个电话😤
由于自己主观设定了这个客户经验丰富擅长谈判，见鬼似的就硬是没听出来客户已经同意了我的付款方式（20%定金，80%出货前付清）😓
因为正式进入目前行业不到一年，自从学了冰大@毅冰HK 和颜sir@颜sir 的课程，加上圈里大佬们的无私分享，在客户面前就不断的学着塑造自己很专业的形象，这下好了，形象瞬间崩塌，内力不好，其他的技巧招数就都成了花拳绣腿☹️
以上只是最近踩的坑中比较大的一个，后续有机会再跟大家叨叨。
【总结】
1. 内功是基础，英语基本功很重要。好的英语功力绝对能给业务增分不少。邮件如此，口语更是，一定要不断加强巩固。碎片化时间用起来～～
2. 打电话前一定要做好准备，各种可能存在的问题解决方案，以及可能发生的情况和产生的结果。要做必要的心理准备工作，但是不要给自己太多的心里预设，因为有时候会跑偏以至于自己想的跟实际客户说的相差甚远。
3. 打电话一定要录音录音录音。要是我早点意识到录音的重要性，就可以把订单那20%的风险给去掉（目测现在的付款方式要沿用好几年😭）
七月了，这两天在做年中总结和公司内部的成功案例分享，突然感悟自己这大半年的成长几乎都来源于米课以及米课圈，在此诚挚地感谢华哥@mrhua 创建米课，感谢各位老师@汪晟 @颜sir @毅冰HK @料神Sam 等的尊尊教诲，以及感谢米友们@德芳 @Jenny66 @嘉驰jacky @纪3岁 等等等等的无私分享，I appreciate all of your guy’s great help～～～
若有逻辑混乱亦或是用词不当😂，还请大家多多担待，我知道您老能从头看到这里都不容易，哈哈~
划重点，以下我把自己常用并且觉得很给力的客户信息搜集工具分享出来，望你像我一样真正用起来，不要只是为了收藏而收藏！
当然，如果你想鼓励鼓励我再继续分享更多有用信息，也可以给我个赞或者评论啥的😉
毕竟华哥最近上线的有问必答，让我把好不容易打卡积攒的几个积分又败完了！😄
最后，华哥接下来展开的米课圈盈利模式，请刀下留情，容我再攒几个积分先，哈哈哈~~
2019.7.4
广州
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