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2016-08-19 13:55

在客户国家无项目无代理,如何掰回一局

各位,请教个问题啊。

我司在中东有很多客户,很多项目,也有很多客户想做代理,但是老板考虑到中东是个大市场,不甘心让代理做(其实我们之前在南美和欧洲有代理,但是这么多年,成效不好,所有现在都不搞代理这一套了)。

现在我的一个埃及客户,跟了两三年了,客户定了最终的设计,在重新报价,基本上到最后阶段了。客户邮件问我我司在中东国家的项目,还有代理的联系方式。

实际情况是,我们在埃及没项目(在中东其他国家有很多,比如沙特科威特卡塔尔阿曼),也没代理。但是我们一个竞争对手,在埃及有一个两百万美金的项目,他们和埃及有家公司合作很好,但是不知道有没有确定代理关系。所以,我该怎么回复客户,掰回一局啊?

客户的项目比较大,有二十多万美金。客户需要代理联系方式可能是考虑到售后,保养这一块。客户提到需要十年的质保。事实是我们只有一年质保(因为电机供应厂家只提供一年质保),特殊情况可以加钱做到三年质保。但是十年是肯定不做的。所以在10年质保满足不了,没本地代理的情况下,我已经处在下风了。请问我该怎么跟客户谈,掰回一局?

其实我们在伊朗有个代理,做了一个几十万美金的项目,代理付了30%的预付款,一年多了,也没有要发货的意思。。。。(手动滑稽)。。再者伊朗和埃及关系也不好 。(再次手动滑稽)

现在经过和毅冰群的朋友讨论,初步考虑是这样的,告诉客户我们在其他三个国家有代理,但是考虑到此前由于和代理的合作关系并不好,所以接下去我们都不发展代,在埃及也没有代理。此外,我们在48个国家(包括澳大利亚,日本发达国家)有项目,我们完全有能力自己开发各个国家的市场,我们有自己的营销团队和售后团队,完全有能力高度各个国家的市场开发和售后维修保养。

不知道这样回答能不能掰回一局,其实我真心觉得,客户会倾向于我那个在埃及做过两百多万美金项目,并且有稳定合作伙伴的竞争对手。

希望大家有更好的思路,期待大神指点迷津。先谢过了。

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