合作过一次的客户返单拒绝支付订金。

去年4月份在广交会上认识的一个英国进口商，8月份来过我们工厂之后给我们下了订单。当时想着要先把客户接下来，价格上就给了很低，利润不算特别好。（在米课平台上学习过一些课程之后才惊觉不应该！）

9月份客户才确认了订单，以第一次合作为由，总货值28万左右的订单，只支付了3000美金的订金。（一般我们都是TT 30%订金，70%见提单付尾款）考虑到第一次合作，我们不了解客户，客户这样的举措也是情有可原的。订单交货期协商是10月末，结果当时英镑兑美金下滑，客户以此为由说这对他们不利，一直迟迟不走货，拖到今年的4月份初才走货。8月中的时候收到客户的邮件说会返单，要求我们重新核算价格给一个更好的价格。于是我按照料神的方法，提出等价交换的条件，如果客户调高订单数量或是稳定下单次数，我们愿意减4%。过了一个多星期订单下来了，客户不但没有增加数量，反而只是上一单数量的5分之一。这我才意识到这是客户耍的小伎俩，看你在价格上还没有退让的余地。最后还是按照先前承诺的给他减了4%，他签好合同发过来之后，又在付款方式上闹，说是他们公司规定不接受第二次付订金的要求。

如果不收订金的话，我们将处于十分不利的状况，客户有可能会借此压价，到时候货好了，为了能尽快收回资金只能同意客户的任何要求。鉴于之前这个客户已经把出货时间无限延长了那么久，我相信我们更不应该在订金这一节上面退让。然后我按照料神之前的帖子上所教的方法，修修改改之后这么回复了。

过了5天之后客户仍然没有回复，于是我做了一点小退步，希望让客户心里面觉得我有努力为他争取。

现在已经又过了两天，还是木有回复。现在的我已经很淡定了，如果要承担100%风险去做这一张利润低到只够付基本费用的单子。我是不是花更多时间去开发新客户更好？还是说我的心态和处理的手法有错？希望大家给点意见！