客户出运前要求降价怎么办

背景提要：

我是贸易商，客户和我的付款方式是30% TT advance, 70% TT against B/L copy. 客户是我比较信任的老客户，是个中间商。这个产品由于目的国的关系需要船前检，法检加上船前检要大半个月，出于对客户的信任我就在没收到定金的情况下，给工厂付了定金让他们开始船前检，想着定船前收到客户的定金就可以了。前几天，船前检好了，客户（中间商）忽然和我说，终端客户说这个货贵了，很可能要毁单。

我配合客户发了对价格进行说明的官方邮件以后，这两天一直没有实质性反馈，我就发邮件给客户说，货在港口会一直产生费用，如果两周内不会付款的话，我就先把货拉回去和工厂商量转卖了，逼着他做了表态，如下。

Dear,Nancy

we also call (****** Company) chairman about payment 100% , he told me give me any discount to make this transfer , and we will pay more than this QTY.

we told him we will contact with china head office,and ask to make special discount for you. 

这封邮件透露出来的信息是1. 终端客户还是想要货的，但是想便宜买 2. 中间商想跟我商量给出一些折扣

我认为客户的行为是不合理的，首先价格已经谈好，合同也已经定了，在出货的时候要求降价，是无视合同契约精神的行为，shipper对合同条款无过错，不能同意折扣的请求。

另外我们的利润也比较少，没有余地再给出折扣了。

所以我肯定要驳回客户的要求，但是怎么样才能把话说好看呢。

要引导客户的思路，让客户觉得1. 我们的利润太少，确实不可能再降价 2. 我们给了他们便利的付款方式，如果他们坚持要求降价，会对后面的合作不利。

要不要跟客户讲我这次给了他信任，他定金没到就开始商检呢？这个取决于讲了有没有用。如果我是客户，听到工厂跟我说我因为信任你 货都已经先备好了 要是退的话就会有损失，我是什么感觉？我会觉得很抱歉，但是没有办法。他可能因为不想失去这种便利而妥协，但我下次也并不想再给他这种便利了，所以没必要说。

我回的邮件如下

Dear ,

Thanks for your update.

My company's margin in this order is just 1.7%, actually, there is no space for more discount.

My company has paid 100% to the factory, and complete all the progress before shipment. If your client destroy the contract now, it would lose our trust. 

I would like to offer discount to improve the market, but it should be discussed before the contract.

然后想了想，最后一句口气太硬了，对事情处理也没有帮助，就也删掉了。

刚刚收到了客户的回复

Dear, I will make discount from my profit margin .

我的客户还是比较nice的，决定从他的利润里给折扣，但他给了终端客户特殊折扣以后会不会养成客户这种坏习惯，就算客户付了定金，在付余款的时候都来一下要特别折扣怎么办

求助问题

你们有更好的处理办法或者补充吗？