听到有朋友说,我都快三十了,现在才来学外语,不是太迟吗?你也会看到很多外贸老板,自己一点英文也不会,生意却都做得不小。所以外贸人要成功,用得着学英文吗?
我个人看法是:
1. 迟!二十多才学一门外语当然是迟了。但却永不太迟。
2. 外贸人要成功,不一定要通英文。只是不会英文你的风险就会很大。
大客户关系当然是要亲力亲为。那怎么办?从头学起ABC?我们的时间宝贵,当然不可能了。建议大家,专攻商业英语。重点不在英语,在商业沟通。
Data>Information>Message这一个过程。大学时代就应该要开始训练了。
具体如何开始建议如下:
听力(Listenling)
1. 刚入职的,多把握机会听。尽量参加电话会议。参加前你必须先要做好功课,把会议的内容先估计好。就是说,老外打算要说什么你已经能猜到七分了,那你就能更易理解。几次下来,你的信心自然强了。
2. 不要投诉人家老外口音有多差。外国人口音是肯定有的。听懂坏口音,比听懂正确英,美音更加重要。要知道这世上会说完美口音的人是少数,而他们在国际贸易的重要性早已大不如前了。所以还是早点习惯吧。
口语(Spoken)
3.不要害怕做PPT。大部份的人都会害怕在群众面前演说的。分享一个秘诀:记住,在台上,你就是专家。你最懂你要说的东西。谁上都没你好。我看过英文不好的人也能做出相当精彩的演讲。内容,信心,事前准备都比你的口语能力重要。
4.面对面的时侯就是学习口语的最好机会。和电话会议不同,面谈的时候身体语言成为很重要的因子。表达能力也可以大大增强。
阅读(Reading)
5. 多上SNS,特别是Linkedin。上面很多软文,很多都是写得很好的专业写手。
6. 客户的电邮也是很好的学习工具。但这次就该以英美人士为主学习对象。在500强有很多做文章的高手(一般都不是好人),字字刀剑。学习一下他们的报告事情的文字,侧面投诉时的技巧等。重点学习如何写得"高端大气上档次"。
7. 商业英语的词汇其实不多。来来去去就是那些。如果你会一些很冷门的词汇,不建议用在邮件等日常商业来往上。别以为很酷,Simple is the best. 真理。
写作(Writing)
8. 五年前,口语可能比较重要。但今日,我觉得写得一手好帖才是牛。SNS的前景是非常好。内容营销很讲求英文写作水平。
9. 如果是工作电邮,尽量多列点表达。这样看起来方便多了。
10. 养成写会议记录的好习惯。别小看,这是听力,总结力及写作力的结晶。
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