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Vivian维
2019-09-17 17:07

粗心忽略一个购买力超强的潜在客户

写在改行的第三个月(做了四年灯饰内贸)

入职第一个月我一直在致力于谷歌找客户,写开发信;没有多少技巧,只是根据以前看过的@料神Sam 帖子去研究客户。

发出大概70多封,也陆续收到几封回复,其中有一封回复我觉得比较好玩。我的开发信写得~现在回过头看觉得有点傲慢,就是说我觉得他们网站导航栏的分类太多,没办法让人在第一时间找到自己想要的东西,建议改变一下,还附上了我觉得分类比较好看的网站截图。没想到他们经理回复我了(邮件是发到公共邮箱的),问我要company profile,我们没有啊(我们是外贸公司,虽然有一个30多年的集团在后面撑腰,但是我们公司做的产品是去年才开始的,产品很少,没什么可以展示的,目录上的产品也特别常规),就自己七拼八凑的,写了一个相对好看的简介,加上catalogue,做成PDF的格式给她发过去了。

发过去后一直没回音,三天之后把对他们网站的修改意见发了过去,左等右等,又过了一个星期,还是没回复,再次发邮件的时候是推荐产品,结果来了个自动回复,告知全公司休假,到8月22号才正式上班……

后续,因为开发信反馈太少,我把重心转移到了研究客户上面,又正好看了冰大的公开课,知道了米课圈的存在,开始在米课圈看大家的文章。我想我一介小白,随便看点什么都有可以吸取的知识了。

刷了大家的文章,又翻了翻料大的知识,发现自己忽略了很重要的一点:调查客户背景。重点来了,不查不知道,一查吓一跳!通过客户网站以及谷歌,还有客户邮件签名下的小字,发现客户是意大利一家拥有将近四十年的公司,拥有五家子公司,分销商十多家,在南京以及台湾分别设有子公司。他们主营咖啡大小型机器,而我们是做咖啡配件的,我研究的那个网站也是他们新开的一个子公司。

查到这里我即懊恼又兴奋,懊恼于自己居然忽略了这么重要步骤,但兴奋自己还有努力的方向。

先好好维护着,总有一天你会到我碗里来!

感谢米课圈的外贸人,分享了这么多实用工具以及自己的宝贵意见,我在努力向自己的目标前进。

也谢谢料大,久仰大名六余载,如今重温您的帖子,依然满满可学的知识与思维。

惟愿若干年后回头看今天的自己,可以有不负时光的感概。毕竟已经不那么年轻了,时间太重要😂😂

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