刚刚看到米友发的一个帖子,说客人都下单了,被工厂去拜访客户把单给抢走了。
真的很遗憾也很气愤!
但这是行业的普遍性问题,记得老大曾经在福步论坛还是哪里谈到过这个问题,其中一条是联系尽可能的同行,然后曝光他们。
说实话,我能想到的就是尽可能培养合作的稳定度和工厂的忠诚度。
能不能防范这种情况,其实应该是在一开始选择这家工厂的时候就决定了;就像有时候垃圾客户一开始和我们联系,然后会在过程中绕开我们最后和工厂合作一样的道理。
记得GE的CEO Jeff Immelt曾经说到过他在担任冰箱部门老大的时候遇到的麻烦,造成了6个亿美金的损失,那是大约1995前后吧。他说,遇到差劲的不讲诚信的合作伙伴,最好的办法就是接受损失,然后永不合作,最重要的是去尽可能的找到诚信的新合作伙伴。
但反过来想,有时候有没有遇到这种烂事儿,可能是运气问题,也可能是自己的防范工作没做到位,也可能是自己的服务和工作没做到位,导致客人有了换掉你的想法和行动。
Anyway, 真的很想请教各位大神遇到这种工厂绕开中间商(我们自己)或者客户绕开我们中间商找工厂的时候,到底该肿么办?
既可以挽回自己的损失,又可以给对方以震慑呢?
分享至微信