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Ken_

2017-04-26 17:00

要求客户支付Paypal 付款的手续费语气生硬，客户生气了怎么办？

你好，冰大：

最近有一美国客户下了一个订单，通过Paypal付款的，但是客人没有支付手续费。于是我在老板的要求下给客人写了一封邮件告诉客人我们我们已经收到了他的付款，但是实际的收款金额比应收的金额收了一百多美金，然后要求客人支付这个手续费。虽然客人当天晚上就支付了手续费并且多支付了3% 的费用，但是客户回复的邮件语气感觉不是太好，可能是生气了，我该怎么破？

Ps: 当时要求客人支付手续费的邮件的语气写的比较的生硬！

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中东客户要 dummy invoice 怎么办？货代将客户的收件地址弄错了，导致货物被运到了错误的地方，怎么处理！！！要求客户支付Paypal 付款的手续费语气生硬，客户生气了怎么办？

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