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Julia2018

2019-10-24 01:36

悬赏 [50积分] 我是部门经理，分配一个潜在大客户给业务员联系，三个月没有搞定，我再来谈最后搞定了，现在的问题是这个客户是不是要转交业务呢？如果转给业务跟进，提成是否还要按正常的给呢？还是只给维护的提成呢？公司之前没有相关的明确的制度。另外我们公司的提成分为基础提成和完成销售额的额外梯度提成。按正常提成给是怕业务产生依赖心理，有点不劳而获的意思，不按正常发怕业务有怨言，该怎么平衡这个问题呢？同时也想完善相关制度如果有业务组长协助组员谈成订单，提成该如何分配呢？请大佬们赐教。谢谢🙏。

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BetsyLiu

2019-10-24 13:18

你好Julia, 关于客户提成分段，有一些经验分享如下：30%(与客户建立有效联系)+50%(项目谈下来成交)+20%(跟单和维护)。对于经验不足的业务员，到了项目谈判阶段可以转给组长或者经理，成交后由业务员来跟单维护，TA拿到前段30%和后段20%，总共50%. 但不是说项目进行过程中TA都不参与，而是全程参与并协作，这也是很好的学习机会。因为你们公司之前没有相关明确的制度，猜测以前可能没有这样配合成交的案例，这次刚好以该大客户开始设定相关制度，相信业务员们会信服。希望我的回答对你有帮助☺

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评论(1)

大鬼头Lisa

2019-10-24 06:01

在部门经理介谈之前应该跟业务员明确谈好之后提成归属问题。
我刚帮一个业务员新手谈下一个广交会认识的潜在客户，在谈之前我跟业务员先说好我是帮她协助她，谈下来之后客户归她，需要她做哪些事情，并且过后给我一个总结她没谈下的原因，我在谈时的一些思路整理。

Vivien暖心

2019-10-24 02:25

首先这个客户业务员联系了但是结果是没有开发成功；你出面谈定，那是属于公司客户了，业务员是属于跟单提成了。
其次，针对所谓公司客户还是业务员自主开发的客户要有一个明确定义，有时候出不出单就是最简单粗暴的执行标准。
如果业务员不满，消极低沉，那就是他还没意识到差距在哪里；如果意识到这一点且欣然接受，倒是可以好好培养。
以上，纯属个人建议，冰哥课程有讲到相关的课程，可以学习后在全面权衡，找到适合自己公司的方式。