如何回复外贸客户all price of products询价邮件

几个月前崔德博客遇到一个意大利客户，他是属于欧洲经销商一类的，要我们所有产品系列的价格表，看到邮件第一句话，老崔大概估算了一下，这是100多个不同系列的产品，这样的报价初步来看是毫无意义的，徒劳无功的。对于这个客户来说也仅仅是把你当做一个“备胎”供应商而已。那么这样的询盘真的就没用吗？如何回复外贸询价邮件？下面让我们来分析一下，看有没有进一步深入的可能。

先从这个客户的工作方向来说。他是采购经理自然是要保证公司需要的产品、物料按时供应；另一方面就是不断开发储备新的优质供应商。采购的工作忙精力也有限，对于刚认识的供应商，采购人员通过初步了解产品质量、工厂规模、产品价格等等做出一个综合判断，先做初步筛选，是否适合自己需要，如果可以纳入观察范围，就会直接和你索要产品目录或者价格表。

一般外贸客户初次认识就直接索要all price of products的，一般的目的无非是了解下目前中国的市场行情，为更有效的采购计划做准备；和手里现有供应商做横向价格比较，拿你的价格与现有供应商砍价，但未必会找你采购；有意向经销这类产品，打探一下价位看有没有可能做这块市场；没想好选哪个种类也没有对应的采购计划，礼貌回复一下。

老崔看了下他家网站，这个客户是意大利的经销商，四处采购赚取差价的那种。因为产品特殊性在国外需求还是以经销商为主。结合工厂的产品成本和国内同行业的销售情况，如果我把全部产品价格做成报价单发过去，必定是没有竞争力，还不能体现自己的专业度，等于是白干一通。

那么这种询价邮件类似鸡肋一样，食之无味弃之可惜。不过我们也可以有办法引导客户，来搞清楚客户的最终目的是什么。

Dear Luca

Thanks for your feedback.

Please advise me as below details:

1.How about your target market?

2.问客户购买去使用的领域或者大概的需要数量。使用领域不同，产品种类也不同，目标价格有高有低，这样可以做到有的放矢。知道了数量，价格上也有了报价的标准，为以后涨价、降价留下依据。

用上面的邮件来试探客户，看他如何回复。如果回复答非所问，或者坚持还是要all price list的话，那么这种客户可以暂时放在一边了，没必要浪费时间；如果客户按照你的提问回答的很详细，那么就根据客户回答去选择对应种类产品报价吧；如果客户回答不是很全面，一些细节问题没有说出来，那么你还得看他们网站，或者去谷歌、领克特、facebook上面搜索相关公司信息，判断他是经销商、代理商还是零售商，再去相关平台查询他是否有从国内采购的记录，最终综合分析判断他的采购诚意如何。

通过以上的渐进式提问，可以把这种“看似鸡肋”的询盘一点点消化开，最终给自己和客户都有一个交代，不错过意向询盘也不留下遗憾。

转载请注明：崔德博客 » 如何回复外贸客户all price of products询价邮件