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Olivia15

2018-05-25 23:24

合作工厂直接联系我的客户，要如何和客户说明情况?

大神，有个很棘手的问题:
客户今天突然邮件告诉我，有工厂发给他和我们一模一样的产品，客户还发送了工厂信息给我。一查果然是我合作的工厂，心凉了。。。遇到此种事情，我该如何给客户一个“完美的答复”。后期与这工厂要怎么做。忘指点迷津.谢谢!

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是骗子吗？客户要我提供正本提单，装箱单，发票? 合作工厂直接联系我的客户，要如何和客户说明情况?

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