1）如果不改变思维方式，永远只是二八定律中的百分之八十
2）我该如何改造自己，我能否不动脑筋地发邮件给客户？
3）不要做无意义的事情，要做得有点档次，做有价值的事情，让自己跟身边的人不一样
4）跟进的好坏取决于业务员的思维方式，遇到问题要从多角度思考自己应该怎么做。
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