背景
1.:那会儿待业半年后新行业重返工作,2.:入职近3个月,3.:准备上班之前在FOB论坛上逛到毅冰老师的帖子恨不逢早,加了微信(当时问老师帖子里提的书在哪里买,老师还回复了我.)后来了解了米课,买课程,毅冰老师声音太好听了(捂脸)...
接单历经:约6个月
首单金额:$51,000
Part 1. 询盘
一大早,收到客户的询盘.(实际客户发送时间为前一天)
客户邮件介绍了自己公司与采购需求,并告知10月中来中国的大概行程。
简单查看客户网站与主营产品是否相关(当时还没有客户大不大的概念只要相关就行),于是着手报价,型号实在太多分别在第二天和第四天发送完报价。
注意到他的签名中有skype, 于是添加后简单聊了到深圳具体时间并表达见面愿望,也以免到时客户查看邮件不方便时能联络到.
Part 2. 观厂
10月中客人如约来深,一起去GD另个市工厂,时间不长聊了一些生产要求的细节,回程高铁聊了些各自的家庭,相处愉快。
Part 3. 跟进
客户回去以后大概1个月,也就是11月中发了一个柜量的订单询价过来,第二天报价并在三天之内提供相关的装箱材重等信息(毅冰老师教的Mail group用起来). 然后便没有了回信,我猜测客户正在供应商之间衡量。
只能等,期间也一直处于跟进的状态,基本上是一个礼拜一次到后来的半个月一次吧... ...
终于在次年3月收到客户实单询价,同样也是第二天回复报价且在第4天发送相关信息完毕。接着两个礼拜后客户发来还价的邮件,(听循老师的不要一味降价而是给客户方案的思维)我给客户分析了价格的来历,建议他其中有几款可以在不影响产品工作的前提下适当用部份循环料,并告诉他为了表示合作的诚意我会向老板申请一款特价产品给他... ...
Part 3. 成交
直到月底客户确认订单,当月底29号他的负责订单与出货的同事联络我,31号发送po给我了。
part 4. 总结
A. 与这个客户合作运气成份还是比较大。公司富通软件里的客户资源(往届广交会),新到公司没有客户就群发开发邮件,刚好碰到客户需要换供应商;
B. 还是运气,看帖子遇到了男神-毅冰老师,荒废了外贸几年的我重拾起了自信(真诚脸);
C. 思维真的很重要,以前我不会想到要用Mail group, 更不会想到全方位展示自己的专业,刚做外贸那会儿客户说价格贵我还会怼人家“这么便宜做不了的,要不你卖给我咯”,想起来真是No Z NO D.
D. 最后,老师说过:跟进客户不是催促客户;客户既然花时间与你沟通一定是有需求的,不然不会白白浪费时间。
第一次晒(表)单(白)有点激动,啰嗦了轻拍.
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