劫后余生

1. 2012年12月12日从B2B平台来的询盘，西班牙语的，用翻译软件翻译过来，很简单，点名要机器价格，详细信息。

英文翻译

Hello,

I like this product Meat Vacuum Bowl Cut Filler For the manufacture of sausages, and want to know more details on:

Give me the exact price list please.

It would be great if you could send me More Product details.

I hope your answer.

Cordial Greetings

2.推荐了两个机型，简单介绍了下公司(当时还没报冰大课程，否则直接mail group 走起)，问了产量。考虑到语言问题，上面写的英文，下面加上了翻译过来的西班牙语。一小时内客户就回复了(客户那面是晚上9点10点左右，回复很快)。

英文翻译

Thank you for your answer

We manufacture sausage, Bologna

Our production is 2500 pounds a day.

I would like information of the two machines with Vacuum and without Vacuum

Greetings

3.根据客户产量，推荐的两个机型都合适，一个真空，一个不带真空，发了详细报价，视频，介绍，让客户做选择。后来客户又加了几个其他机器，确认机型确认电压，售后，一切都很顺利。因为有时差，经常晚上十一二点回复客户问题（客户当地时间比咱们慢13小时）。

其中针对一个机器客户发过来的问题，我用不同字体颜色一一回复，英文版

西班牙版

4. 谈到12-20号所有细节都确认完成，觉得谈的都差不多了，但客户突然没消息了。正好到圣诞节了，也没多想，23号发了节日问候，问要放假多少天。但客户的回复却着实吓了我一跳！

客户邮件中的名字居然是我同事的！说PI已通过，正在安排验厂事项。

Hello dear XXX, here we will work normally. Se.descansa only two days.

As we talked I'm copying este.correo 。。。 of the company。。。 to perform an inspection of the Plant de.produccion.para q I approve the proforma in voice

Greetings

瞬间心跳加速，血液像被抽干了一样，手脚冰凉！

以前发生过几次客户撞车事件，都被以各种理由拿走了。公司都是老业务，最少的也做了快三年了。我16年3月多才入职，新人哪 

Hello dear XXX, here we will work normally. Se.descansa only two days.

As we talked I'm copying este.correo 。。。 of the company。。。 to perform an inspection of the Plant de.produccion.para q I approve the proforma in voice

Greetings

瞬间心跳加速，血液像被抽干了一样，手脚冰凉！

以前发生过几次客户撞车事件，都被以各种理由拿走了。公司都是老业务，最少的也做了快三年了。我16年3月多才入职，新人哪有资格去争。但是想想熬得那些夜晚，忍着眼泪没有往下流。

努力控制着自己冷静下来，给客户发了一封邮件，同时找到客户电话，试着加了whatsapp,还好客户通过了。

客户首先邮件回复，当然是不承认，说不知道我们在同一个公司，说发现我们两个的报价很有趣，如果我感兴趣，可以把她的PI发给我，确认是要来工厂验厂。

Hey, I didn't know who worked in the same company.

In this case I'm honest xxx passed me a proforma and I would like to use information of the two budgets and conditions which we found very interesting.

If you like I can re send later la.proforma xxx made us REACH

And to have a single Proposal

But I confirme.que would agree to make an inspection and report its plant in estos.dias de.produccion. I look forward to your approval of our Application

5. 看了邮件后，在whatsapp上跟客户说话，客户回复了一句，后来就没回复了。不死心，算好时差，晚上接着联系，这次客户终于又说话了。原来是睡着了（你睡着不要紧，害的我一天整个人都在飘荡啊）。客户主动发了同事了PI过来。原来她报的价格比我的便宜，并且还有2000usd质保金。

因为后来换了手机，whatsapp信息没办法转过去，所以备份到text文档里了，现在定期谷歌备份，不会再出现这种问题了。

 6.查了一下，原来客户在B2B平台上同时给我们两个发了询盘，但是她有主账号，我是子账号，每封发给我的询盘都会附送到她的邮箱，都会看到，但是她一开始却什么都没说。

立刻找了老板，说明情况，确认价格，质保金都可以。本来控制的很好，说着说着眼泪就止不住的流，哗哗的，都泣不成声了。委屈，太xx的委屈(现在想想自己真丢人，那么点事哭成那样)!

好在老板站在了我这面，让我继续跟客户谈。就这样发合同，接待第三方验厂，生产，50%检验，100%检验，顺利出货！

7.后续客户又问了个机器，快递过来样品试机，打算下单。但是我了解那个机器，不是很成熟，坚持没让客户买。

当时也纠结过，客户已经打算买了，只要发合同，客户就会付款（货值8万多RMB）。而且新人第一年本来单就少，那种强烈的订单期望。别人也劝，你是销售，销售额是你最该关心的，跟钱过不去，脑子是不是有坑！但我就是过不去那道坎，总觉得，客户买了机器，不是买个玩具，用用不好用就扔了。人家是要生产的，一旦有问题，整条生产线都会有影响。最后还是拒绝了。

8.然而不久后就得到了回报，客户给我介绍了他一个朋友，说需要机器，很快单子就下来了。到现在跟客户相处的都很好，聊家庭聊生活。他需要其他领域的东西了，也让我帮他找供应商。每次都会给他推荐几个让他去甄选。

Ps：签单后，客户有次聊天说，说实话已经打算跟我同事签合同了，看我加了他的whatsapp，更在乎他的生意，所以决定给我做了

好险，就差一点点，有种劫后余生的赶脚！