众所周知中国抗疫战刚有起色，湖北武汉连续26天零新增，目前新增确诊人数都是由境外输入.而现如今的境外，意大利，米国，韩国，德国等国家情况严重，每天看关于特朗普的新闻都呵呵地不禁耻笑这个人.跟我在国外的朋友询问关于他们现在的情况都是统一反馈是不知所措，口罩难买而且有口罩又不敢戴怕被歧视，我劝他们还是乖乖呆着自己的home吧.面对现如今的情况，是外国人的客户会怎么样呢？我就在熟悉的朋友厂家订购了100盒的口罩，打算发邮件和消息慰问了客户之后，收到客户的回复后按照现在找好的货运渠道，为客户做些实际能帮到客户的事情就是寄口罩给他们.俗话说，锦上添花容易，雪中送碳难，要让客户对你提升忠诚度和亲密度这也是个好时机来做这个事情，但是要做到恰好就需要些小技巧.首先我把我手上的客户进行了筛选分类，1:按客户的国家地区分类，2，按照客户在一年内下订单的次数（无论大小）从多数到少数排列，3:由客户的忠诚度和亲密度进行分类.然后查看国外根据客户的国家去搜索查看他们当地的疫情新闻和政府的公告，了解情况.
邮件内容：
Dear Customers/Name
About the COVID-19 problem is badly to spread out in global now.
I‘vr prepared some surgical face masks for you to keep away from the virus.
Please don't be hesitate to send me your shipping address and we will immedilately to arrange to send the masks for you.
If you have further questions，please feel free to let me know and wait for you reply.
Stay safe.
Best regards
XXX
（仅供参考）
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