看着大家分享这么多案例，我也开始在手机上码字，😊什么时候可以有pc端方便打字😂
去年发货给墨西哥客户的时候，正好，这个时候我公司做了一批广告衬衫宣传品，因为客户也是做我们的品牌，出于好心，我放了一箱衬衫在集装箱中。
过了一个月左右的时间，客户来信说他们清关的时候，被罚了一万美金😱，怎么回事？
原来是因为我们那箱广告衬衫，涉及到走私😰,我好心好意免费给结果不符合他们海关规定，客户向我们索赔这一万，我的天哪，这可如何是好？赔，金额也太大了，不赔，客户肯定要丢掉.....
思来想去，我们想到了一个办法；
1.承担后果，承认这是我们的失误，没有事先与客户沟通好，这样的宣传品是否可以放，(每个国家的海关规定不一样，有的国家是没有问题)
2. 解决方案：我们照价赔偿，但是金额太大，我们分担，在客户新订单中扣，每个订单扣USD5000.00 （当然羊毛出在羊身上，原来我的价格给他的就高，一个柜十多万美金💵，这高出的价格客户不敏感）
3.表示我们今后做事要更谨慎，向客户询问，哪些类别的宣传品不能放在柜中发出。
结果，客户看到我们态度诚恳，原来发宣传品也是好意，风回路转，客户下了两个柜的订单。
现在也一直合作得很愉快！
最后，也请教一下各位大神，如果你们碰到这的问题？你们有更好的方法，请不吝赐教🙏
谢谢大家！努力学习米课中🌎
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