2020最后一个月,会更好
十一月的最后一天,有点惊心动魄,为了整个team 也能继续蝉联这一年的TOP,大家都忙的不可开交,齐心协力。现在是一点五十,从早上起来到现在刚巴拉了两口泡面,继续投入到紧张的工作中,放弃了午休时间,想讲讲今天一天的工作。
作为销售来讲,最大的成就感莫过搞定了很难搞的客户。虽然今天忙下来,累是真的,但是也有满满的成就感。做业绩的人都知道,月底最后一天,都在冲业绩。是的,今天全公司的小伙伴们都在做最后的冲刺。忙而充实吧。
特别想说下专业这个词,刚开始的时候,我并不专业,加上休了一个很长的假期,回来后很多专业忘记了很多,回来后,专心投入到工作中,最快的速度去了解公司的产品,做到专业。其实我们学习的知识面真的很广,有金融知识,财税知识,和外贸知识,我作为行外人来讲,刚开始真的挺难的,而且我们需要不断去学习新的知识以及新的政策,动向等。好在脑子不算笨,慢慢的也就上道了。特别想分享几个案例。
我的客户,大部分都是几百万,几千万身价的boss,所以从经验,阅历来说,都是非常丰富的。前天周六在公司加班,我的客户给我打电话,其实在这之前一直也在观望着我们公司,开口的第一句就跟我说:我嘛之前很多人联系过多,没有一个能打动他的。一通电话,我们沟通了四五十分钟,最后跟我说,蒋小姐,我觉得你非常专业,你的专业知识打动我的。我愿意跟你签单。最会玩自己也挺开心的,其实这个客户玩没加过面,他是在上海开公司的。真正的了解可能就是那通电话吧,最后连私人话题也愿意去跟我分享,最后聊到都是江西老乡。哈哈哈哈,江西老表无处不在。
自己每个客户情况都会去分析总结。客户难搞吗?每个客户都难搞,不同人侧重点不一样,没有针对性给到他解决方案,他也觉得不靠谱。
还有一个女性客户,跟我妈差不多大,非常犀利的一个客户,第一次去她公司的时候,真的不是很好沟通,给人就是很不好接近,不过既然来客户公司了,不能白来,把自己该说的,该解释的解释清楚,其他的顺其自然。其实当天我并没有现场搞定她,其实我约访客户的签单率基本上在80%,所以后面也一直在总结客户的问题。后来差不多过了半个月,这个客户发信息给我,要我再去她公司一趟,我就知道,基本是OK没问题的,这一次,她明显柔和了很多,最后也跟她聊了很多行业的话题,她也会跟我吐槽说,还好今年没有做美国的生意啊,今年美国生意可难了,每年投的广告费,现在成本是越来越高了,等等话题。包括我的很多老客户,经常给我介绍客户外,每次去他们公司喝茶(主要是想让他们给我介绍客户)问要不要过来他们公司上班,每次都调侃说,你那边工作要是不想干了,我公司聘你。哈哈哈
刚开始每个人都会披上一层盔甲,真诚,解决实际问题,其实客户会感受到的。我觉得这份工作给我很多认知上的提升,包括自信方面。胆子也比以前要大很多,至少现在能说会道了点。最大的变化就是比以前要沉稳了许多,面对很多突发情况,会想自己冷静下来,去思考如何解决,找到最优的方案。
每个人每个阶段的每段经历,最后都会潜在的转化成某种力量。其实我还是挺喜欢做销售这份工作的,除了能给到你想要的收入外,还有你的阅历,会给到你很大的提升。不都常说嘛,你是什么样的人,你就吸引什么类型的人。不管是不是销售,要有自己的想法,保留自己的立场,不人云亦云。