这是我第一次发帖,逻辑可能不清楚,请各位大神将就看看,谢谢。
事情是这样的,有一个合作多年的老客户(已经两年没做了,这个客户在当地有比较有名,),想找我们代工他们的产品(已经在别的工厂做的很成熟),样品也从美国寄过来了好大一箱,客户明确说想跟我们继续合作,让我们公司报价。 我们公司现在的政策,新产品需要开模的,都得先通过老板才行。
问题来了,我们把这个想法跟老板说了以后,老板明确说,要让客户给目标价在报价,要不然报价没意义。我们老板的意见,这个是客户的老产品,在别的公司做的很多,给个目标价是顺手的事情,不给的话,说明没诚意,是来骗价格的。
我的观点,客户花这么多时间来跟我们讨论这个项目,还出大几百美金的运费从美国寄样品过来,就为了骗我们的报价?完全没可能。而且客户也说了,这个项目只要价格合适,一年100万美金采购额绝对不是问题,而且这个客户目前只有一家供应商,如果这款产品做好了,客户说不定会慢慢的把他们其他产品也转一些给我们开模,这样对客户来说,也算是安全,毕竟所有产品都在一家工厂做客户也很担心。对我们来说也是很好的,我们现在本来就想大力开发美国市场,奈何手里都没客户资源。通过这个客户的产品,可以让我们公司更加了解美国市场的需求,也有助于我们开发美国市场。
目前现在的情况,我跟我们经理已经问了好几次客户给目标价,客户口头说会给,但是实际又没给,后面几次问客户,有点感觉客户不想先给价格,他想看看我们的价格先,这拖的时间,我们完全已经把价格算出来,可以报给客户了。但是现在公司领导就是一根筋,一定要让客户给目标价我们在报价。我真的是快无语死了,这个客户真的是很优质的,之前最多的时候也做过快200万美金,但是后面因为新品开模质量达不到要求,而且老产品竞争力不够,客户才暂停跟我们合作了,现在好不容易有机会续上,感觉在这样耗下去,这个客户就玩完了,搞的我们的价格有多金贵。我觉得客户要求我们报价先完全合理,站在客户角度,可以通过我们的价格来评估下之前厂家价格,哪有一上来直接就给目标价的,完全没有谈判的乐趣。
我现在的想法,就是自己偷偷找技术、财务部门核算价格,先报给客户,免得怠慢客户。财务的价格是按正常来的,老板价格都是自己估算的,肯定没财务算的准。要抓紧报价格给客户有两个原因:
1.现在外贸竞争激烈,快速响应非常重要,不能让客户觉得他的项目不受重视。
2.体现我们的专业性,就算这个项目最终因为价格没谈成,至少不能撕破脸,说不定以后有新项目还会考虑我们,这次要这样耗着,客户感觉不爽了,那以后就彻底没机会了。
我也没有说一定要拿下这个客户的意思,但是至少不能丢了自己的专业性。
各位觉得我的做法是否合适?希望大家多提提意见,不胜感激。
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