阿里RFQ新客户初次合作首单
这个客户的CEO在八月份的时候发布了一条RFQ刚好看到了就去报价了,然后八月份到九月份仍然没有实质性的进展,因为CEO的邮箱一直是发送未读,直到十月的一天,我在社交媒体得到了客户公司的另外一位COO职位的联系人,他说让我发邮件给他,于是我就把所有的信息都告诉了COO的联系人,客户回复邮件的时候也抄送了他们的CEO和采购的邮件,于是我就顺便加上了采购的Whatsapp,在Whatsapp的APP里面,客户的采购经理也愿意和我分享他的家人,他的老婆孩子等,还非常得意得介绍了他的儿子打棒球多么厉害,他的大儿子长得高,小儿子以后要做科学家,我也顺势给客户点赞,不断称赞和羡慕,一直联系至今,从报价和寄样品和价格谈判,以及期间的耐心沟通,不断给客户建立信心,并且让客户感受道我是一个靠谱有责任心的人,由于原材料上涨,我自己给客户涨了一点价,客户愿意接受了,后来我们收到客户寄来的样品时候,工程师评论要涨价,因为会需要比较多的人工来贴条形码,所以经过与老板的讨论,我不得不又继续跟客户涨价,这时候客户的CEO非常不乐意,并且说话非常犀利,非要我们降价,我也保持了自己的意见,经过三天的迂回沟通,当时我也做好了拿不到订单的可能性准备,毕竟确实是自己这方面报价和衔接做的不行,连续两次涨价确实会让客户困扰并且失去一定的信任。
最后在圣诞节当天,我主要給美国的客户发去圣诞祝福和发展新新机会,那么这位客户是美国🇺🇸的,我自然就继续联系他,我在Whatsapp上面给客户的采购和COO发去圣诞祝福,并且告知我们的最后成交价,其实还有一个交期的问题,客户必须要我们春节之前发货,但是我们的订单实在是赶不上了,只能分批,到时候可以做多少就发多少了,我这边也需要给压力到生产车间,并告知客户年后的运输费会降低一些,前天给客户的COO联系跟我说要在给他更新PI,之后嘴甜昨天就是收到了客户的CEO给我发来水单,也算是神奇的事情了。
相信每个人的付出都会有收获。努力吧。