去年12月底出的一票货走美森去美国，1月中就到洛杉矶港口了，但是由于同个柜子里有敏感货，遭到了查验，到今天2月25号还是没法放行，客户已经等得不耐烦了，在阿里上申请了退款。我已经使出了浑身解数，客户还是坚持要退款。各位大神有没什么好招数能稳住客户？
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