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Monica丽芳
2022-04-02 08:18

坚持维护客户产品质量,却被老板炒了鱿鱼,我这样值吗

4月真的是个糟糕的开始,1号就被老板炒鱿鱼了😭

事情是这样的,1月接的一个样品单,当时老板和经理都答应年底前可以出货,要我把单子接下。

但没想到这不是幸运的开始,1月份的单子,由于各种质量问题一直拖到现在,外观质量都不达标。中间的艰辛我相信外贸人都懂。

最后客户实在等不了了,不要求我们做外观,只要求我们把加工好的产品寄给他,本以为这是件开心的事,所以早早通知工厂备货,品质装配检查。等工厂告知我可以出货时,我习惯性的要自己再检查一下产品,这不检查还好一检查完了,各种不合格,划伤刮花不忍直视,所以要求工厂返工,老板答应了,但晚上包装人员确跟我说产品包装好了等我出货,我问检查了没有,他们没回答,当时我就预感不好了。第二天到公司我坚持拆包抽查,很不幸,我抽出了一个最差的,是垃圾,寄给客户没法用的那种,怎么办尾款我已经全部收回来了,这种货寄出去客户就死了,我找老板谈,老板说让我先寄,客户看到后不合格再补,没办法我只能实情跟客户说,客户看了我的产品照片后非常生气,说我们公司只要敢把这种货寄给他,他就要在各种社交平台曝光,拉黑我们公司,经过跟客户通霄沟通最终和老板达成协议,最严重的2套重做,其它先寄给客户.

早上九点,我跟老板说了产品的其他问题,除了最严重的,其他或多或少都有点问题。老板当场发飙,这客户怎么回事?不是说接受了吗?怎么还有其他问题?我不做了,让客户退单,我把钱退给他,货不发了,我不是只有他一个客户,不能天天只伺候他,退单后你交接一下,我们的合作到止结束,OMG,我到底做错了什么,连续工作20个小时,通霄平息客户怒火,结果被吃鱿鱼了,难道我要昧着良心把货寄走是对的?

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