问答

APP下载

写文章

准备9月份SOHO

2022-04-09 07:01

发货前是否应该坦白的告知客户产品的小问题

昨天下午点清了所有的货，也具备发货条件了，突然发现产品标识缺失了客户要求增加的一个字母，这个字母对产品质量没有任何影响。昨晚一直纠结要不要告诉客户，如果告诉客户，两种可能，接受这个小瑕疵，要么不接受，我们需要重新拆包装再把这个标识加上，预估费用为一万人民币。经过思考，我还是通知了客户，结果客户不接受，并告知我们如果想让他接受，需要在尾款中扣除10%。

这个字母有或者没有，真的不影响质量。我在想自己通知客户这个事情是否是正确的？

点赞

举报

收藏

转发

0/500

添加表情

评论

评论 (1)

最近

最早

Joy2023

2022-04-09 07:22

不需要，假如客户发现了，你也当作刚刚发现，下次改正错误即可，谁没有犯错的时候呀

回复

点赞

回复

准备9月份SOHO 回复 Joy2023

2022-04-09 08:21

谢谢是我太单纯了这次权当交学费了。还在和客户进行沟通，我争取给客户让1万块钱。

回复

点赞

回复

3天2夜学会建站

准备9月份SOHO

我是DAVID 做石油装备出口的心地善良做事严谨认真正在努力为自己的事业奋斗

关注

向TA提问

作者文章

客户要求付款方式NET 30 terms 如何抉择发货前是否应该坦白的告知客户产品的小问题

精华推荐

2024年终征文开奖啦！

5.2元一封的询盘，是真的香呀~

（毅冰原创）奥地利客户不知道怎么找？这里教你

点赞中国效率：30个小时从订单确认到出货

别和客户争辩！用故事化解异议，赢得订单！

置顶时间 :

设置帖子类型

普通

新闻

活动

修改

圈内转发

0/104

分享至微信

复制链接

举报

请选择举报理由

留联系方式

垃圾广告

人身攻击

侵权抄袭

违法信息

举报

确认要删除自己的评论吗?

取消确定

确认要删除自己的文章吗?

取消确定

提问

设置提问积分

当前可用积分：

-

+

20

50

100

200

偷看

积分偷看

10积分

我的积分(可用积分)

问题已关注

答主回复后，系统将通知你

找回密码

注册米课圈