客户是FB营销开发的,去年年初已合作了一单,收款出货都没什么问题,在第一单出货的同时下了第二个单,预付30%订金,尾款在出货前付清,由我司安排货代出口。
按照生产计划,货物赶在春节前完成,并已经邮件通知客户付尾款,以便赶在春节前出口。但春节前一直不回邮件,默认客户想在节后上班再安排出货。
春节后上班第一时间通知客户,客户回复邮件,在本月第三个星期安排付款。不做任何怀疑,回复注意安全并静待客户付款。
但在整个二月份,没有收到客户的任何信息,即便到了二月的第三个星期后,发给客户的邮件全都没回复,没发送已读,有点着急,就通过WhatsApp找到上一个订单的收货人,请他联系客户,回复我的邮件。
终于在第二天,收到了客户的回复,说他之前在放长假。谷歌查到,科威特当时是好几个Holiday连在一起放,这样看来,客户没回也算合理。然后他说要十天安排货款,我也同意了
然而,十天过去了,又陷入客户无消息的日子,发邮件不回,打电话不通,邮件内容翻来覆去换了好几款,最后没办法,只能问我们之间的合作是不是出问题了,导致你一直不回我邮件不付尾款
这次换了另一个理由,我也理解,你说尽快发水单过来,我也理解,毕竟互相理解这个世界才更美好。但理解并不能解决全部问题,因为公司认为货已经堆在仓库很久了,必须尽快催客户出货,甚至提出如果客户不出货,我们要收取仓储费了。
我也把公司这个决定婉转地告诉客户,并告知开始收取的期限,是货物完成后的三个月后开始收取,但此时客户可能对这个决定并不感冒,所以没有任何回复。
于是在即将开始收取仓储费的前两天,我再发了一封邮件给客户,说可以跟经理申请延迟收取仓储费,他终于有回复了
这次理由是斋月开始了,汇款会延迟,又一个不同的理由延迟付款…
我还问他斋月银行会关门休息吗,他说不会,会尽快安排。
但是,快十天过去了,依然没有任何消息,不知道要怎么催收下去……
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