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某某人
2022-04-18 20:42

客户索要其他客户信息,给不给?

大家有没有遇到客户要求你提供其他客户的名字再下单的情况?我们给还是不给?

给呢?不情愿,不给呢?又害怕拿不下订单。

我们建议还是不要轻易透露客户的信息。

第一:客户有可能是你的竞争对手。你不批马甲,不代表别人也不批。他伪装成客户时肯定很多人直接把客户全盘托出。

第二:对方可能是你客户的竞争对手。

遇到你客户竞争对手,你是不是很开心,以为遇到了一个对口客户。实际上他是通过你来了解他的竞争对手信息的。他一旦摸清你客户的供应链,采购价,这些将对他在自己市场上的销售很有利。

你愿意将你客户置于这种地步吗?

第三:

客户知道信息被泄漏后,会产生信任危机。如果客户知道你把他信息泄漏出去后,轻者他会不开心,不信任你。重者是直接不跟你合作了

如果一定要发客户信息,那一定得征得客户同意后再发。

那要如何拒绝呢?

1)直接说公司规定不允许

2)让客户换位思考,如果是客户,我们把他信息泄漏给别人。他愿意吗

​3)说需要征得客户同意,并且需要把他信息先给客户。

欢迎大家提供更好的建议!


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