没有什么干货和技巧，只是复盘一下前几天的一个订单。
那天晚上手机跳出来一个阿里巴巴付款的短信，打开来一看，原来是一个自动下单，一个美国客户买了几个水晶佛头。
真是一件开心的事情，不需要花太多的时间和精力得来的订单，虽然没多少钱。
我点开订单仔细查看，五种材质两个尺寸，一共10个佛头。扣掉10美金的优惠券，产品总价是155美元，运费是41.5美元。天呐，发货期只有5天！！！
首先10个佛头的运费一定是比41.5要多很多的，还有这个产品的价格上的偏低了。我也顾不得了。我预感到我们公司的佛头没有这么多颜色的现货。
第二天早上，我修改了产品的价格，检查现货后我发现只有三个颜色，怎么办呢？我跟老板沟通后，下单给工厂制作，工厂确认在发货期内交付。期间我给客户发消息，希望推迟发货期，可是信息已读却没有回复。
等到最后一天还是没有等到，怎么办呢？我决定给客户先发我们有的几个。同事说这样又多了一次运费，哎，也顾不得那么多了。下图是发出的部分佛头。
拿到物流面单后，我立马上传到后台。总算没有影响公司的发货率，只是对不起自己的口袋呀。
两天后我拿到了工厂新来的货，品色很不错，当我挑好准备打包时，我突然发现了新的问题，新来的货和我发出的货竟然不一样！我发出的佛头底座是方形的，现在的底座是圆形的，怎么办呀？
我通过客户的手机号，没有查到WhatsApp 账号。我定下心来给客户发了一份邮件，大概意思是现货不够，先给他发了五件佛头，并附上照片。没多久客户在阿里巴巴上回复我，谢谢。我并没有说现在的货和之前的不同。感觉这个客户还算好沟通。
又过了一天，我给客户发了新邮件，告诉他新到货质量很好，可是和之前不同，问客户是否可以接受,并附上照片让客户对比。大概晚上，我收到了客户的邮件：ok,I will get them.
这是一个好消息，我又给客户发了邮件，说这个产品价格是我搞错了，以后不会这么低的价格，建议他增加产品数量或者添加别的产品，我可以一起发出。
客户后来在阿里巴巴上回复我了，希望添加我已经发出的那五个佛头，圆形底座的。又问我有没有七脉轮车挂，刚好我们有，报价后，客户说需要18件。接下来就是起草订单，发货。这样算以来，这个订单没赚多少，至少没有亏。
这个订单发的是线下物流，我可以用其他美国客户的物流跟踪号先在后台点击发货，等货齐了再一起发出，这样就可以减少一次运费。
第二个订单，我在算运费时，并没有把自己的损失补一部分在这次运费上。万一客户因为运费不付款的话，得不偿失。
不放弃任何一个可能，客户可能回复我的邮件，客户可能会增加产品，客户可能还会复购……
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