国内业务，遇到外贸客户

我是从2013年开始做国内销售环保设备，2014年偶然在网站查找到一个客户留下的邮箱，因为他留取的字样是汉语，是需要环保装置，当时没有很在意，就把产品的信息和供货周期以及产品包装方式都给客户回复了过去了。

过了有两年时间，客户竟然给我回复了，说是需要一台设备，让我再给他推荐下，顺便给他设备的详细说明，与此同时在给他报下价格。对于价格，客户没有异议。看到客户邮箱回复的地址我才知道客户是台湾人。有些产品细节敲定是通过微信交谈的，给了客户打款账号，问了客户卸货港口，后续备货以及订舱都是青岛公司外贸同事在帮忙给操作的，现在回想起，同样也还是很感激她。

后期客户过了一年时间，再次下单九台设备，但是因为本人在临沂，设备准备都是在青岛，因为设备生产已经很成熟了，都是标准配置，我没有确认货品，青岛生产对接也没有告知设备有变动，导致中途出现问题；设备吸烟罩口和第一次发的设备不同，客户对于这点很是追究，打的我是措手不及。后续给客户解释，问题得到解决，但是也给自己提到了警示作用。凡是对于设备，我都会确认罩口材质，以及设备装置的吸尘臂长，后续没有出现类似情况。

其实对于能成交这个客户，我内心是自豪的，因为学的是国际贸易，但是因为种种原因没有做成。做了7年国内销售，通过这个台湾客户，总结一点小心得：

1.不论是内贸还是外贸，都是在寻找客户的路上；

2.看到网上可能需要自己产品的公司，能加微信的就添加，不通过的可以再次打电话沟通和询问；

3.有不少客户发布的采购询盘信息，若是留有邮箱的也可以通过发送邮件；

4.对于成交客户，设备生产准备前，本人不能到场的话，最好是电话能和生产及时沟通，货品跟单也要细心，货品装箱前最后有照片或是视频确认

5.内贸和外贸也有不少相通之处，客户咨询，说明介绍自己产品，报价，还价，最终成交（也可能出现客户流失情况）；不同就是运输方式不同，地域不同，操作不同（装箱单汇票等手续准备，装货前需要提前订舱，运输到起始港，报关等）