2023年1月，疫情达到高峰。
2023年2月春节放假归来，一切恢复往常。很多同行陆续出国参展，拜访客户，开拓业务，维系客户关系。 我每个月也陆续接一些单，直到6月中旬，都在安静又平稳的忙碌着。
沉寂了半个月了，6月底，欧洲的老客户又下了一张大一点的订单，当时也是被这张订单欣慰到了。今年怀了老二，孕期没出远门，国内外参展全部取消，所以收到客户的再一次肯定，并得到新订单真的很开心，过几天，客户发了水单给我，水单打印出来，核对正确，然后我就正常等着它到账。
结果，三个工作日到了，没到账，我开始whatsapp跟客户说很奇怪，让客户帮忙查询一下。由于这几年，给这位客户的订单都安排得很好，他对我极大的认可和信任。他有安排去查询，说有出差，回来给我答复。然后七个工作日过去了，还是没到账，我开始再检查水单，账号没错，但是这次银行怎么换了别的付款行，我非常疑惑，我用whatsapp跟客户说真的太奇怪了，为什么要换银行付款给我们，之前那个银行用得好好的，都是三个工作日内到账，当时客户说真的付过了，再等等吧。 然后两个礼拜过去了，我又WhatsApp跟客户说这件事，客户说好，他去订trace查询，当时他非常生气，说第一次付款没成功，以为会退回去，说还没等退回去，就又从另外一个银行付了相同金额给我们，所以说我们会收到两倍的PI金额，说多汇的没关系，下半年还要下单，先放着。我当时真的太奇怪了，但是时差原因，就去接我女儿兴趣班下课了，还在想可能换的这个银行，客户的费用比较低，新银行可能比较慢，因为之前我们有收到一些国家一个月才到账的。多付的钱放着，没事，总会安排出去的。
第二天早上（周四23.7.13），客户国内的指定货代打电话给我，让我再查查水单有没有问题，我再查一下，真的没问题。我们做外贸都是讲究依据和证据的行业，我就把我收到的水单发给那个货代，然后那个货代立马说，完了完了，他把客户发给他的两份水单和PI用QQ发给我，除了银行账号不是我们的，其他全部是我们公司的信息，包括章盖，公司名，地址，我的联系方式等。然后我当时懵了，我赶紧去查询我的邮箱，垃圾邮箱，草稿箱，我跟客户的对话停留在6月底的那份水单，的确是他的邮箱发给的，就是他的邮箱发了一份正确的，但是假的水单给我安心等着。我赶紧把我们的对话截图给客户whatsapp，留言十几条，主要说这半个月内，我没有收到任何他的邮件，我收到的那份水单发给他看。一到他们的早上八点（我们的下午一两点），我就打电话给他。
然后他蒙了，他去查询，发现是黑客入侵他的邮箱，查看了他和他的供应商的邮件，然后模仿供应商的邮箱，只改动一个字母，插入了我们对话中，客户是中老年人，没有注意，又加上对我们的百分比信任，黑客叫他改了迪拜的银行，他两次都付过去了，我叫他赶紧报警，跟银行确认是否能冻结。他整个人是蒙了，几十万人民币汇给我们，还有比我们多更多的金额付给另外一家国内供应商，也是改了银行的。半夜一两点的时候，他whatsapp给我留言，非常绝望的语气，说他被抢劫了，这次损失惨重，公司的资金流会一下子转不过来。。。
这次他的损失是百万级别的。警察跟他说，收回钱的概率是nul。
短短几天，发生的事情太可怕了。这件事发生在谁身上，谁都没办法接受的。
这件事的经验教训，彼此之间太信任或者一直太顺了也不行。有任何大的变动，都一定要电话或者社媒对话确认。因为我这边收到的是对的水单信息（被黑客改动的假的），他那边发出来的水单又被黑客截胡，我是看不到的，所以我们都没有发现。
目前，这个订单搁置，想到客户没办法一下子拿出这么多钱，对客户的遭遇深表同情，但是我们又没办法帮他承担很多货款，目前真的是两难？
添加表情
分享至微信
