班门弄斧,菜鸟为混积分,跟大家分享一点业务员的TIPS..
一:业务员应该清楚的潜规则
1、顾客要的不是便宜,是要感到占了便宜。
2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户,只有不好的服务。
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。
5、没有最好的产品,只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
7、成功不是运气,而是因为有方法。
二: 交叉销售和关联销售举3个真实例子:
1,在我家楼下小卖铺前,有个年轻的小伙,香烟与尿布被摆在一起出售,我一直很好奇,直到有一次我看到一个男人买了尿布又买了香烟,才明白这其中的奥妙。这种销售方式使尿布和香烟都增销了,原因是女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买自己的香烟,因此形成了这样神奇的销售效果,后来看书知道这就是交叉销售和关联销售。真是高手在人间啊!
2,我的胃一直都不是很好,我去药店买胃药,一般售货员都是给我先拿西药,然后跟我说:胃病主要还是靠养,要不要来点中药调理一下?想想她说的是对的,一般人我都会听从他们的建议,这样又增加了他们的销售。这种也是关联销售。现在的药店一般都是中西药一起售卖,有的还配有一个看病的中医先生。将这种销售模式加大化。
3,我从医院出来,对面就是一家早餐中餐都有的餐馆,门口14个大字“生病了吃点清淡,病好了需要补补。”看到这几个字,我径直地就走过去了。也许不是说他们家的饭菜更好更有特色,但是他们抓住了病人的心理需求。这种也是关联销售。
三:杀价中的潜规则
1、绝不先开价,谁先开谁先死。先开价的灰先暴露价格底线。
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。一开始的还价先不要爽快答应,先迂回。
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。我们现在都流行对半砍价,比如卖家说100,我就说50。
4、闻之色变法,故作吃惊状,让对方感到他的要价太吓人了。这样做,如果开价高的卖家一下子就心虚了。
5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。这是我们常用手段吧,哈哈。
四:便利店里的陷阱
1、饮料冰箱通常放在商店的最里面:有时候不渴的,看到也想喝2 口?有没有这种感觉?
2、相互关联的物品要摆在一起:油盐酱醋是不是一直放在一起?
3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西,尤其对于爱吃零食的人,随手也拿几包了,哈哈。商店摆放位置总是有一定的道理的,千方百计诱导顾客消费更多的钱。
细心一点可能还可以发现更多的秘密哦