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ShadowSam
2015-10-13 21:52

如何应对客人提降价

事情是这样的:今天一早收到客人要求降价的邮件:

The discount we seek from you (like all other suppliers) is due to the change in currency exchange value. From current situation the currency exchange is strongly in your favour. Therefore it does not matter how much is the shipment/order value since the price of the product should go down in USD. I am sure you understand the concept behind this. All our other suppliers have already agreed on this 6% discount since they all understand the technicality behind this.

客人以人民币贬值为由,要求我们降价6%,并且还搬出其他供应商来,说他们都同意了降价。

问题是,单看汇率,也就是6.35和6.15的区别,最多也就才有3个点,客户要求的是6个点的折扣!

这个价格本来报的时候客人死命砍价,已经降了不少没多少利润了,还想着年底涨价呢,结果他现在反而还要求我们降价。

我们不情愿给客人降价,但问题在于,这是先发货后付款的,我们怕客人先斩后奏扣我们钱。

我在想,如果跟客人解释人工和成本的问题估计说不通,客人肯定会说为何一开始可以做?我一说降价你就这么说?

但是如果降价又心不甘情不愿。各位朋友有没有什么高见呢?

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Sissi1020
2023-11-02 21:54
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毅冰HK
2015-10-23 09:28
你可以告诉客人,你同意降价3%,因为汇率掉了3%。但是既然客人希望做浮动价格,那也没问题,以后每次的价格结算,都会根据即使汇率来调整,这样对客人公平,对供应商也公平。 你要强调的是,这次汇率跌了,你们貌似多赚了3%,但是人民币涨涨跌跌,涨的时候,你们也都是自己消化的,没有给客人增加麻烦。所以呢,你们理解客人的苦衷,愿意让出2%,来维持一个基本账面平衡,希望客人理解。 然后再补充一句,如果您要求汇率跌的时候,您获取所有利益,汇率涨的时候,我们承担所有损失,那估计我老板一定让我滚蛋,我也不会再有机会给您服务了。
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史闶阆大将军 回复 毅冰HK
2019-09-17 17:35
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calfhair
2015-10-16 15:32
拖延术 拖着拖着 马上就记不得了
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RaymondYu
2015-10-16 15:10
建议参考冰课~
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走在乡间的路上
2015-10-14 15:02
我觉着还是该强硬就强硬吧,客户总想利润最大化,根据情况可以适当的调整下
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差400分上北大
2015-10-14 09:41
吓唬你的成分比较多吧,尽量稳定客户,汇率一变动,客户都有想法
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ZoeNi
2015-10-14 09:14
按以上这种情况,我觉得客户不降价不甘心, 他提及其他供应商降价,无非也就是想砍价。 你可以试试谈谈其他的,产品的优势啥的, 如果要降价,产品就不是这个产品了,一分价钱一分货。 当初也是再三核算给他报的价格,你说如果我现在又一下子给你降6%,你敢买吗?我也不敢卖呀。。。
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alyssaguo
2015-10-13 22:39
有时候你该强硬也得强硬 不能太惯着客人了, 要让他知道再降价确实是触到你们的底线了,强调一下你们的品质,告诉他如果非要降价的话,只能选择次一点的材料,这样一定会影响到品质。另外我觉得你们先发货再收货风险比较大啊
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hryan168
2015-10-13 21:58
我的客人一来,什么也不要谈,旧价格上,降低 10%
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