客户的客户来找我,怎么办?
要投资买房,急需观看华哥带你飞 买房篇,所以我这个各类论坛超级潜水员,只能冒泡写文章了。这华哥也太狠了,都是VIP 了,还得用积分换呀。
好,废话少说了,想来想去,自己这点经验拿不出来和大家分享,就提个问题,这个问题厉害,估计华哥可以列个专题来谈这个问题了。
那就是: 我的客户的客户来找我,该怎么办?
其实同类问题是: 我的客户去找我的供应商(厂家了)该怎么办?
同样的就是: 如何缩短供应链,整合供应链资源?
我自认为是做 B 2 小B 的,没有厂,贸易公司。
国际小额批发 批发是批发,就是量小点,不如工厂单,大多是现货,价值 100刀 --10000刀 订单。
往往客户最初进入这个市场的时候都特喜欢我,现货供应,小单飞飞,快来快去
逐渐的,客人被我培养大了,,单子越来越大了,返单也越来越快了,
开始说我库存的量太少了,开始从其他的网上竞争者那里拿货了
然后,一般我的客户的客户也开始从网络上来找我 (当然,我一般一开始是不知道的)
我的客户开始抱怨,我太透明啦,开始抱怨说他的客户来找我了,然后我让他失去了客户。
于是他开始意识到,我变成和他抢客户了 (其实我哪有呀,都是找过来的)
最终, 大客户来中国了,,我很热情的招待他们,不过心里知道,他们过来是找工厂来了。
这等于他们走回老路了。其实我们这个饰品行业,最重要的就是不断更新,以前我和客户所以能配合的好
就是他靠我,我们也靠他们,结成了很好的快速供应链
而如今,他们成功了,却开始破坏这个供应链,走回了以前那种找工厂,然后下个单等几个月的,再用几个月去消化库存的老路。
几年中,事实也说明,破坏供应链后,这个客户也没有能够继续成功,工厂的订单模式不适合这种快速下单,快速变化款式的国际供应链,往往让他们错过销售机会,一旦发生错误,他们就不行了。
其实现在国际供应链,,经过网络的简化之后,供应链其中的各方,发现价格秘密不见了,所有的一切都很透明,我不绕过别人,就等着别人绕过我。 而目前,想建立一个有国外销售能力,又有国内供货生产组织经验的公司谈何容易,我也想过和国外的客户谈更深入的合作,比如互相投资,但好像又说不出口。
我想大家(包括国外的进口商)也都有这个样的问题。原来成功的合作,为什么随着量变大,随着生意变好,却变成了心里的结。难道,渠道中的人,最终只有自己拥有整条供应链才能长久吗?
把这个问题献给喜欢的米粉社区? 各位大侠请多指点一下。