【走访有感01】外贸企业的冰火两重天，破局之路

上周一篇防坑指南小短文，收获了一些米友的点赞支持，今天来记录一些近期走访所思所想，希望你

今年8月下半旬，陆续走访了一些广东外贸企业（深圳、东莞），有工贸一体、有外综服务商、纯贸易公司，走出去，相比线上沟通对某个具体的行业感触差别很大，2023年确实是个比较特别的年份，特别在哪里呢？

一部分外贸人觉得越来越难，老外购买需求下降，行业需求不振，老客户不下大单了，新客户开发起来推进很困难，成本支出都在涨，平台鸡肋，广告烧钱，展会效果没保障，一个字，难，连卖白菜钱都难赚。

看到之前@印度小王子Alwen在8月份发布的文章也能代表一部分外贸人的真实写照：

一些外贸交流的圈子大多充斥着这样的悲观氛围，看看自家同质化的产品，老外一次比一次狠的压价和售后压力，在放弃与坚持挣扎摇摆不定，但，我也看到了另外一番景象：

8月底约见了深圳一家外综服公司（数字科技）洽谈合作，没见面前只了解到他们的服务，是分企业规模类型不同收费标准，服务范围比较广，涉及财税、报关，服务跨境企业，聊了半小时后，业务负责人给我们演示了他们后台的操作流程和沟通界面，我突然一亮，他们已经实现结合当前最新的技术（现在OCR+ChatGPT+企微ERP），打通了从产品出厂到报关出境流程的全链条信息识别和整合。

简单说，以前很多枯燥繁琐的工作，已经通过技术高效解决了，且不会出错，外贸企业只需要根据自己公司的实际业务量选择单次或者年度的服务范围，非常灵活，他们前期自己拓客还不成熟，基本都是老客户互相推荐，但增长还是比较迅速，这个痛点解决的还是很彻底。

我忍不住感叹了一句，我就是是最讨厌重复繁琐的流程化的操作，如果以前做外贸那会儿有这些工具，得省不少脑细胞，就有更多时间专注业务开发了。

帮客户省时间省流程就有价值交换的机会，深圳有句名口号：时间就是金钱，效率就是生命！帮助企业节省流程、人力、时间，也值得用户为这个贴心服务支付一定费用。

这是ChatGPT相关的技术给我一次比较惊喜的直观体验。如果说这是属于外贸服务的升级带来的企业效率提升。

那么接下来的工具实战运用就是跟外贸业务增量直接挂钩了：内容营销的新思路，用最低成本快速试错，打开新局面

今年另外一个比较火的工具就是Tiktok, Alwen在他文章结尾的时候简单提到他们公司几个月尝试的成绩：

记得8月底见面聊得时候，他滔滔不绝的给我讲了他们在自己行业的尝试和效果，我惯性反应如果是我是个不爱出镜社恐，英语也不够不地道，视频内容好难持续产出。

他说会提供一套实战有效果脚本模版，然后通过训练ChatGPT，批量产出快速铺开，我也关注最近数字人也运用比较广泛，能很好的解决上面担心的问题，相关工具迭代的速度比想象中快。

前两天因为在想客户破冰的突破点，被一个由他出境的短视频吸引，在一个做手表表带的工厂（曾经给苹果、华为，小米代工过），视频评论区好几个老外留言怎么加Wechat。

虽然知道Alwen比较忙，还是好奇问了个究竟，这个视频的效果最终如何，他答复我：一个视频，多个平台发送，纯自然流量，累计几十万播放量，视频的重点强调不要再找中间商，咱们工厂是给这些大品牌商代工源头工厂，几台注塑机器保障交期，定制的多样性选择等等。带来很多高质量询盘和订单，让工厂业务迅速转危为安。

看到这次ChatGPT和短视频结合实战，让我又一次打开了新世界的大门，因为很多外贸人还在纠结要不要投展会，要不要花大价钱定制独立站时候，另外一批外贸人，用最小的成本试错，大胆尝试新的工具，跟对标买家已经谈到产品的定制细节了。

面对当前变化的不确定性，不能过渡依赖某个单一获客渠道和单一市场，要不然内外部的市场和政策变化带来的阵痛可能会很难应对，对于决策周期相对长的公司，掉头转向的时间成本等不起。

外贸相关行业和领域之广泛，也让我从原来有限的老本行经验开始认真审视自局限，每个行业都有一批人都在深耕自己的业务，而且他们身上的能量大多积极正向，根本没时间去抱怨，都是在积极的探索解决的办法，这样的链接和交流是相当有意义和启发的。

我也会尽量每周挤出时间，把自己的所感所思记录下来，【走访系列】可以持续更新，希望能给有缘看到的你带来一些启发，希望米友能通过摸索尝试，屏蔽干扰噪音，找寻到属于自己差异化的路线，最后来一张图共勉：

                                                                                                  欢乐豆，写于2023.10.26