外贸人说外贸事

2024-10-25 21:06

外贸业务员应知应会的是哪些？

今天有个粉丝提问外贸业务员应知应会有哪些？今天给大家分享一下，需要补充的请伙伴留言。🙏

1、工具类：

专项工具：时间管理、会议管理、客户管理、

沟通工具：电子邮件（ outlook Gmail )

文件处理工具：办公软件（ WPS 、 OFFICE )、

即时通讯工具：即时通讯软件（ WHATSAPP \ Skype )、

市场分析工具：谷歌趋势（ GOOGLE Trends )、阿里巴巴数据管家、

客户管理工具：睿贝、富通天下，小满（任选一个）

视频剪辑工具：剪映快影

2、技巧类：

客户开发技巧： SEO 、社媒营销、开发信、 BTB 平台（阿里巴巴国际站中国制造网）独立站

谈判技巧：客户需求、语言技巧（商务写作、外语口语能力）、跟单技巧、报价技巧、逼单技巧、催单技巧、

语言技巧：商务写作（开发信）、口语表达、商业信函、邀请函制作、

3、制度类：

财务方向：差旅、报销、考勤、

人资方向：薪酬制度、绩效制度、奖惩制度、晋级晋升、降薪降级、保密制度、会议制度、分享制度、员工行为规范、红色警戒线制度、

4、流程类

财务方向：报销、发货、

业务方向：

客户开发流程：（市场调研、寻找客户、联系客户）

询盘报价流程：询盘处理、报价制作、报价跟进、

订单操作流程：订单确认、生产安排、备货包装、运输安排、单据制作、

收款流程：收款方式、收款跟踪、

售后流程：售后反馈、客户关系维护、

5、知识类：

产品方向：

产品知识、配置、视频、图片、报价单、合同、

行业方向：

行业知识、行业现状、行业趋势、行业数据、

对手方向：

对手全数据分析对手竞品分析

渠道方向：

推广渠道、方式、频次、人员布局、预算金额、

地理方向：

GDP 政治经济习俗宗教节日货币国旗国花交通气候河流

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我是孙虎，2015年转型跨境电商，现任济南橙玥电子商务有限公司总经理，外贸行业精准顾问式诊断孵化陪跑缔造者与领跑者。服务16类300+外贸企业。宗旨让外贸企业换道超车，少走弯路。

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