自从学习了米课开发课程之后,即使换行业,仍能游刃有余地从零开始开发客户,并能做到短期内见成效。相信每个米课人都深有体会。只学不分享一下,总感觉不好意思。做外贸已有七年之久,一切都在变。从最初几年的电商思维被动获客,到最近两年的市场思维主动获客都离不开学习。离不开一直奋战在外贸业务前线。随着品牌出海,产业带转移,供应链再调整。深感外贸已不再是曾经的外贸,以自主开发为例:从获客开发信,电话到线上会议,地推约客户见面,及线下会议。每一个环节对业务的综合素质要求越来越高。
言归正传,现分享一下新入行,如何从零开始三个月成功开发五个经销商。产品学习和市场调研(1-2周)结合宏观市场数据筛选出目标市场。
根据客户属性分类目标客户,结合关键词组合找到对应的客户,制定搜索计划(详细内容课程中有讲到),客户管理我用的就是料课提供的表格。因地制宜选择与公司产品相匹配的市场,能事半功倍。(需要一定的行业经验,可与行业资深业务沟通)根据产品和市场的匹配度再细分市场。N种关键词组合会搜到N个客户,并不是所有的客户都能开发,需根据客户在供应链中的角色,产品和市场定位,价格水平,是否有进口等聚焦小部分客户。这部分客户需要在客户漏斗中不断的筛选。
确定目标客户后,我通过谷歌找到了马来客户A ,分析A客户的产品肯定来自中国广州,但是不确定是客户直接进口,在对A客户做背调的时候,F客户的产品线和A客户极其相似,后经与客户验证,他们是供应链供需关系。当时就觉得机会来了,找到联系方式后试着给客户A写了一封开发信,通过邮件追踪发现一直未读,又通过谷歌找到了客户的联系方式,通过社媒写了一句简短而又让客户有回复的信。
当天收到客户回复
通过沟通发现客户没有从中国进口过,为了解决运输问题,我们可以提供一站式服务,同时为了增强客户的信任,多角度展示了产品,行业,工厂,业务个人的一些有利于客户做决定的信息。
报价过后,很自然的过渡到跟进阶段(由于马来客户用聊天工具多于邮件,跟进基本全在聊天工具上)始终坚持不催客户,不给客户制造压力,提供有价值的跟进内容。一周之后客户说出了他的市场定位。通过展示不同的定制案例,顺利的到了再谈产品价格细节运输等和订单相关的事情。靠谱对一个业务是很高的评价,适当的坦诚既能展示专业,又能赢得客户的信任,所以我毫不保留的列出了运输相关的所有费用,并以Excel 表格形式发给了客户,方便客户编辑。同时通过供应链定价帮助客户分析了价格个利润区间。
这时虽然还没下单,客户的肯定已经说明订单不远了。
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