沟通成本很高的客户要做吗
年前一个十几年老客户下单,因为客户其中一个合伙人e让增加了规格给他优惠导致后面算了下这个产品没多少利润,跟这个e说了情况。e愿意帮忙推荐一个客户,推荐了在创业的儿子t,t带着一个印度籍的助理m。第一次沟通了三个月好不容易下单付了定金生产了,不久后那个助理m让暂停下来,以为是什么事,后面才知道他们临时别处买了这款产品的二手设备。因为还有定金在我们账户上,不久后让我们帮他做另一款少见的产品规格方案,中间改了十几次规格我们也更改了很多次报价。这也没什么,主要这个m非常挑剔,规格老是变,还和t给的要求不统一,导致我每次做两种报价,但m会拿着低价要求高规格那款,我们肯定是不同意。t还挺他的,老是拿我们的技术去别人那里问价来压价。本来就一台,跟他说了不想做,让去找别人做去。他就会说重视合作,后面马上要给我们很多数量什么,有很大的潜力给我们下很多见识到印度人的那一套你是懂的。这个规格前后已浪费了一个月的时间,昨天跑回来说想要我们给他做。
现在犹豫到底要不要做?
一是考虑他们之前契约精神不强,这次的材料贵,生产中要是再来一次还是够呛。
二是,这个印度人毛病多,喜欢各种改规格,哪怕在生产中,沟通成本很高。三即便发了货,这个印度人后续来找事很麻烦。金额又不算大时间耗在上面划不来。
现在在想到底放弃这个客户,还是帮他做?