如何探求客人真实需求

是这样的。曾经打过样但没下单的欧洲客人要做几百条羊毛混纺的休闲西裤，在网上发了询盘。我看到后报了价，客人说找打样试试看。我按照客人给的面料规格寻找到面料，客人看了面料的图片后说先用这款面料打样。我是很认真对待这件事，同时选了两家工厂同时打样，并一起寄给客人确认。客人收到后过了几天回复我：1，面料手感还行，但不够柔软并且不够高级。2，但换更好面料成本会增加。3，我给的色卡颜色不是他想要的，想定制潘通色卡颜色，这样起定量不够，得增加起定量，成本也会增加。这个项目目前不是推进的时候，等待合适的时机再推进。到时联系我。我第二天回复：我尊重和理解客人的想法，但我同时提供建议：1，面料我可以重新sourcing, 按照客人要求，并且保证不增加成本。2，按照目前客人订单数量可以定制面料。如果客人觉得可以再试试看，我全力配合。但如果客人觉得还是再等等，我也完全理解。尊重其选择。客人回复说，谢谢我的理解，和给他们的空间。请各位支招，这个时候我是否可以过两三个星期，把我找到的新的更合适的面料色板发给客人看看，并且保明成本不增加，反而会降低，因为新的面料供应商成本更低。这样做，不会给对方压力感吧？或者客人已经找到合适供应商，以上的理由只是礼貌性的回绝我。