最近2个客户询价设备，都主动给分享了他们在其他工厂/供应商拿到的发票文件。其中有个客人已成交，收到了30%的预付款。另外一个客人，因为工作优先级别的问题，今天开始研究客人的输入信息需求，着手开始准备询价对比。（
之前在dongning的外贸生活看到一篇文章《我为什么不怕客户知道工厂》其中一些内容记录在这里勉励下。
客户缺的是一个能帮他们选对方案，听懂真实需求，能在出问题时兜底和在混乱时把事情理顺的人。 工厂擅长的是生产，成本和交期。客人面对的多型号选择，多批次交付和多次沟通反复修改。中间“翻译+管理+承担风险”的工作，才是我的价值。
案例遇到客户B反馈产品有问题，第一时间让货代安排fedex去客人那提取样品回来，给工厂分析，给客户提供售后方案。比工厂业务让客户发一堆证明信息说明产品真的有问题，客户方便很多。
安全感不是来自信息差，而是解决问题的能力。把复杂问题简单化。优化工作流程提高效率，找到更多靠谱的供应商，一起服务好客户。
添加表情
分享至微信
