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2015ginny
2019-03-14 10:42

只是你不懂我

今天在知乎上看到这篇文章, 对我启发很大。在生活中, 我经常会为一些小事和家人闹别扭, 当自认为合理正当的要求不被及时满足, 自以为行之有效的建议不被采纳时, 我会自己生闷气, 觉得对方的逻辑有问题。 看完这篇文章后我反思, 大多情况不是对方不理解, 是我不懂得如何正确引导对方, 了解我的需求, 找到更多的不同办法解决同一问题。同理, 工作中, 我很清楚要引导客户购买, 分析客户需求, 可执行的时候没有预想中的那么完美。

如果你正在为孩子的小脾气不好而烦恼, 相信你来对了, 看完下面正文你一定能有更好的法子和孩子沟通; 如果你想打开客人的心扉, 引导他认可你推荐的产品, 下文同样对你有帮助。
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今天早上我正在睡觉,听见4岁半的小萌在客厅里尖叫:「不!我就要吃!」

然后是姥姥的大吼:「不行!说了不许吃!」

两人剑拔弩张,很快一场祖孙之战即将爆发!


我赶紧翻身起床,奔了过去。

原来,他看上了亲戚送的卡通兔子棒棒软糖,挺大一只,摆在客厅茶几上挺显眼的位置,吵着要吃。

吵到生气的时候,他甚至拿起昨天刚拆下的玩具纸盒,要朝地板上砸去!

这是要撒泼打滚的节奏啊!我可从来没有见他这么生气过。


于是,我一把搂起他,把他拎到了墙壁旁边。

这么做,是在孩子生气时,将他迅速抱离现场,以免他一直看见刺激物棒棒糖,但是又吃不到,就会越来越生气。


我自己也坐下来,和他的眼神基本能平视交流。

只见小萌蹲坐在墙壁旁,离开了棒棒糖案发现场,冷静了一些,但是坐着不说话。

这是生气的第一阶段:拒绝交流!


顿了一两秒,发现我没有理他,于是小萌将双手抱在肚子前面,还翻起了白眼。

这是生气的第二阶段:妈妈居然不理我,继续生气!


「你在干嘛呀?」我问道。这也是孩子生气时,家长最习惯的询问方式:你在干嘛?你生什么气?你有什么好生气的?你闹什么脾气?你怎么这样?明明你做得不对,你还有脸生气?

果然,此问一出,小萌眉头一皱,举起面前的玩具盒子挡住自己,不理我了。

这是生气的第三阶段:妈妈根本不理解我!更生气了!


过了一会儿,我小心翼翼地帮他表达他的情绪:「你生气啦?」

孩子就这样,虽然他们明明就是生气了,可还是期待你来帮他们说出内心的真实感受。果不其然,他一旦发现我知道他生气了,立刻说:「对,你非不,你非不让我吃糖,然后我就真的生气了!」

这个阶段,他连正常的语言表达都有困难了,而且注意力也开始转移了,原本举起的玩具纸盒也从手里掉了下来。


「你想吃什么糖啊?」既然提问对此刻的他来说有效,那我就继续提问,帮他表达出心里的想法。

「吃!棒!棒!糖!」他双手反叉在腰后,一字一句地大声说道。

「什么味道的棒棒糖啊?」我继续提问。

「哈啊……」小萌陷入了思考。

一旦孩子开始思考其他问题了,就从原本愤怒的情绪中脱离出来了,也就能转移他的注意力了。


「草莓味儿的想吃吗?」

「我就是想吃草莓味的!」小萌回答的语调依然是气呼呼的。

「那想吃猕猴桃味儿的吗?」我随口说道,这是他平素就爱吃的水果。

「也想吃!」他皱着眉头说道。

「想吃黑芝麻味儿的吗?」我提出了新奇的选择。

「也想吃!」小萌虽然还皱着眉头,但嘴角已经开始上扬。


「但是这些,今天我们都——」我一边说一边观察他的反应,发现他一听到转折语,立刻又紧张地皱起了眉头,就等着我拒绝他,然后继续生气,于是我立刻改口到:「可以在一种食物中吃到。」

「什么?」发现我的回答和他预期的被拒绝不同,小萌惊讶地暂时不生气了。

「汤圆!」

「???」

「知道什么是汤圆吗?」对于在北方出生的小萌来说,只知道元宵,不知道汤圆。

「不知道……」他小声地说道。

「知道什么是元宵吗?」

「不知道……」他笑着摇头,其实他分明听说过也吃过。


「今天是什么节日知道吗?」

「元宵节!」他笑着说出了正确答案,毕竟我们这几天都在跟他讲即将到来的元宵节,他是有印象的。

「对呀!」我立刻积极肯定了他的回答,「元宵节我们就要吃——」

「汤圆?!」他充满期待地问道。

「吃元宵!」

和自己预期的答案不一样,他有点小失望,但还不甘心:「元宵是不是就是一种汤圆啊?」

「啊,比较像……」


他已经不生气了,转移注意力了,但根本的问题还没有解决。于是,我引入了新的话题:「那我们最近都没有吃棒棒糖,那我们可以吃甜的汤圆,好嘛?」

一听到关键词「甜」,小萌立刻两眼放光:「甜的汤圆?那好!」

此时要将他所喜欢的棒棒糖属性,转移到其他父母可以接受的选择上去:「就是草莓味儿的、黑芝麻味儿的……」

「那就,那就」小萌激动地说都不会话了,「去买草莓味儿的好啦!」

「也行啊,那我们就去吃草莓味儿的元宵,好不好?」

孩子生气时应该如何处理?


没有孩子生下来就喜欢无理取闹,他们只是有了想要的,又得不到,所以产生了挫败感和沮丧。

当成人受挫时,也一样会有生气、失望、伤心等消极情绪,只是成人知道如何去自我排解,但孩子不会——他们大多数时候只会用哭闹蹦跳,甚至打砸东西等行为,来发泄自己的负面情绪。

这时候,如果没有试着去了解他们的需求,也没有尽力帮他解决问题,他就会感到更无助——连最亲密的爸爸妈妈都帮不了我,我真的太无助了,我也不知道该怎么办,就让我胡闹一番,消耗掉这些让我不舒服的情绪和精力吧!

于是就有了成人眼中孩子的「无理取闹」,而如果放任这种行为发展下去,孩子会变本加厉地以更恶劣的方式表达自己的不满,吸引父母的注意力,为自己争取想要的东西。

题主的孩子喜欢砸东西,因为他看电视的需求得不到满足,被停下来了。

有没有想过,如何在孩子想看电视的时候停下来呢?


首先,提前建立规则。

例如我家关于看电视的规则:

每天观看时间不能超过1小时,每次不超过20分钟

只能天黑才能观看(对于年幼的孩子来说,天黑的标准更直观)


其次,在停下来之前,给孩子留出过度时间:

每次只看2集,并且看每一集之前都会提示还剩几集

允许孩子看完这一集,再停下来,而不是突然中断


第三,约定好下次的条件:

做完作业/吃完饭才能继续看

等等


同时,从现在开始规范孩子的行为。

一方面是禁止任何砸东西的行为,如果砸了东西就给予惩罚(罚站,罚不许看电视等);一方面是给予他别的选择:在生气时,父母可以带着他深呼吸、听音乐,让他平静下来;或者给他一个发泄玩具,让他生气的时候捏东西、转指尖陀螺等方式,来正常地发泄。


但更重要的是,帮孩子解决问题。

人与人的交往都有信任成本,这些信任成本会在一次次的生气、发火、压制后被逐渐消磨殆尽。比起用父母的权威去命令孩子,孩子不满时矛盾逐渐升级,更好的处理方式是帮孩子解决问题:

完全接纳他的情绪,可以生气、可以愤怒、可以伤心、可以失望

如可能,建立一些温柔的肢体接触,例如握住他的手、轻轻抱住他,让他了解你是关心他的

帮他表达出自己的情绪,在和他的沟通中,通过猜测、提问等方式了解他的真实需求

在和他的协商中,建立规则,找到父母和孩子双方都能满意的解决方案

但凡育儿问题,回答的评论下面免不了风言冷语:

这些专家都是理论派,根本解决不了问题!

我家孩子不一样,对我家根本不适用!

都是键盘育儿,专家自己估计没生过孩子!

作为育儿分享者,我们能分享的不过是「方法和原则」,分享的是我们自己所遇到的「某个具体的案例」:某个案例的处理方法当然不可能普适于所有问题,但方法和原则却是相通的。

有时候,不是方法和原则失效了,只是父母和孩子之间冰冻三尺的问题,并非一日之寒,又怎么期待一次醒悟后的努力就能完全解决问题呢?

育儿方法只能供父母参考,想真正地解决问题,还需要在家里重建一套关于沟通和协商、规则和边界、奖励和惩罚的系统——在这一过程中,以往用权威去强制要求孩子的父母,可能会感到不适,因为「一瞪眼孩子就听话」的简单粗暴的方法会失效,取而代之的,是和孩子平等的沟通,甚至自己作为父母的权威受到挑战。

这些父母不是不知道该怎么做,只是内心抵触,或者受挫以后就直接放弃了。

也许有一天,孩子会提问:父母脾气特别坏,怎么办?面对父母的无理取闹,该怎么办?

父母想说:我不是脾气坏、不是无理取闹,只是孩子你不懂我。

今天父母提问:孩子脾气特别坏,怎么办?面对孩子的无理取闹,孩子怎么办?

孩子也想说:我不是脾气坏,不是无理取闹,只是你不懂我。

有类似困惑的你,找到你要的答案了吗?


文章来源知乎Cecila


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我是fatima, 毅冰老师的粉丝。以前在福布看老师的帖子写邮件。 我是个做事认真, 享受学习, 努力学以致用的一个人。

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