客户不是你的衣食父母，供应商才是。

客户不是你的衣食父母，供应商才是。

我刚入行的时候，有一件事情。
刚进公司没多久，老板先安排我跟进一个货装柜出货。我按照流程安排下去，到了下午，按道理应该装柜完毕，结果司机给我打电话来说没装完，第二天是周末，要下周一再装。

我非常生气，因为我船期已经定了，舱位也定了，现在来给我这一出？
司机说，这不是我的问题哦，是工厂工人没装完。
我就纳闷，20尺柜都不满，一天都干不完？
我就给工厂专门负责这类事情的负责人打电话，问是怎么回事(・o・)。

结果，那个车间负责人说，是因为早上工人打木托时，没有钉牢，到了装车装柜的时候，用吊车叉起货物时，木托散了。所以要重新打木托。

我说，那就打呀。
车间负责人说，现在已经下班了（当时5点多一点），工人已经走了。
我说，怎么可以？他们做错事情不用负责任吗？好像没事人一样拍拍手就走了吗？为什么不能加班做一下？难道重新打木托要一天一夜吗？
车间负责人就一直说什么工人下班了之类的，好像复读机一样，后来就挂电话了。

。。。。。。

老板在旁边听到，问我怎么回事？
我如实说了，老板马上打电话去工厂了解情况，我以为老板是去给我撑腰，结果老板好声好气的和那个工厂车间负责人说话，好像是有求于他一样。结果老板出马，事情也是没解决，一样是等到下一个周末才完成。。。。

当时，老板打完电话后，和我说，“小X，你还年轻，刚工作没多久，这个工厂我们合作很久了，关系一直不错，重要的是产品质量很好，少了很多后顾之忧。你不要以为客户才是你的衣食父母，不是，供应商工厂才是你的衣食父母。”

我当时不以为然，我觉得对于工厂来说，我们其实是客户，为什么工厂反而是大爷？做错事情还无所谓？

老板叫我回去思考一下该怎么做。
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好吧，我思考了一晚上，第二天我并没有很怂的打电话给工厂去道歉。但是在年底和工厂聚餐时，我给那个负责人敬了一杯茶，道了个歉。
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我其实并没有想通，但是我觉得老板好像说得有道理。难道一个做了十几二十年的老板的看法会不比我高明吗？

直到我工作几年后，遇到的工厂多了，类似的事情数不胜数，我遇到过好的工厂，好的产品，遇到过好的供应商好的负责人，也遇到过言而无信挂羊头卖狗肉打一枪换一炮不打算做长期生意的无良奸商，我开始越来越思考老板在我刚入行时说的那几句话。

我慢慢明白，你手上就算掌握了一千个一万个客户，如果你手上没有好的产品，你就什么也不是。

客户之所以理你，是因为你懂英语？因为你写文案写得花一般？是因为你每天和他聊天？是因为你人好长得英俊漂亮？是因为你可爱健谈妙笔生花舌灿莲花？是因为你打通任督二脉？是因为你SNS营销做得特别好？是因为你facebook上有一万个好友？是因为你学习能力特别强？因为你留过学？因为你会说西班牙语俄语阿拉伯语？是因为你见多识广走过飞过全球几十个国家？

都不是！是因为你手上有质量过关的产品！

没有这个，所有都是虚的。一切成立的基础都不存在了。没有这个1，后面的0没有意义。撇开产品讲营销技能，讲google开发客户，讲海关数据，讲文案写作，讲社交营销，都是犹如空中楼阁。

如果一个产品，你知道质量不行，或者各方面有问题，或者你的供应商交货不准，生产中有各种问题，你还有心思去推广吗？有劲吗？每天愿意起床吗？如果做一单，就面临着一单的售后问题，你还有动力去开发客户吗？甚至，你知道你介绍给客户的工厂或者卖给客户的产品是什么货色，你还能在客户面前侃侃而谈吗？很多人根本过不了自己这一关。

这就是为什么很多人上班上着上着，说自己有什么职业倦怠期。如果一个产品不是自己感兴趣的，不是自己能掌控质量的，不是自己能控制流程的，一切都不在你的把握中，连你自己都不知道这一批货和上一批货是否一模一样，你还能有勇气叫客户翻单吗？

还需要不停的发邮件去问客户“what prevent you to move on?”还需要问吗？自己心里没数吗？

事实上，根据二八原则，花80%的时间去寻找供应商，培养供应商都不为过。是的，一个好的供应商，是要自己亲手培养出来的。只有这样，才能把不可控变为可控。而很多人却本末倒置，花80%的时间去开发客户分析客户写邮件报价。

一句老话，酒香不怕巷子深。酒不香，就算放在十字路口每天一亿个流量，也是过门而不入。我们应该是先把酒做香，或者先有酒香，然后还要占尽十字路口和流量，引人进门成交。

酒不香，花再多功夫把人叫来，别人也是调头就走。

有很多人信奉“没有卖不出去的产品，只有卖不出去的销售员”。是的，当你把精力花在客户身上，你总会有成功卖出的那一个。但是你这么努力，起早贪黑，牺牲陪伴家人的时间，糟蹋自己的健康，除了为了挣钱，你就是为了把狗屎卖出去吗？

至于对待牛供应商，有人说，别人那么厉害，有好的产品，大把人抢着卖，你还不低声下气吗？这又是另外一个范畴。就是如何“驯养”你的供应商。如果一个关系里，你一直低声下气，单方面眷恋单相思，能长久也有限。我不赞成做舔狗。不过这是另外一门艺术。仁者见仁吧。