出口信用保险问题

我们这季度重点开发的两个客户
在跟中信保买保险的时候都出现了问题
1. 这个客户已经有试订单在做，第一次中信保回复找不到客户公司信息。后来是我们自己找到客户公司注册信息给他们，但是中信保回复我们客户在灰名单，审批不通过。
2. 第二个客户确认样都做好了，年后下单，我们怕像前面那样出问题，先找中信保调查。结果中信保又不给额度，说客户公司太小，就1个人，审批不给过。这个是真的很无语，客户是美国的，但是在亚洲包括东莞都有好几个办事处，我们也见过中国办事处的老大。亚洲区的老大也去我们工厂看过，看过样品生产。随便谷歌查查，也能查到这个公司不少信息，包括每个月都有很多出口记录。

我们以前买中信保也很容易，15年买的都不算太顺畅，最近这两个简直是无法理解。

主要想问问大家最近买保险是否有出现过这样的情况？另外除了中信保，还有没有别的保险公司大家可以介绍一下。谢谢！