我们是做鞋子的，客人下单后，我们再下给工厂过程中下错了款式，把一款中筒的鞋子做成了高筒的。同一个样式，高筒和中筒款号有一个数字不一样，不知道怎么就看错了，明明下单前也对过。 等发现的时候货已经最好了。
领导让我自己跟客人协商，请客人帮忙 看能不能接受或者打折卖给他。这个客人一向很高冷，订单多，但是对我们都是爱理不理的样子，邮件都很少回。
这的确是我的责任，不够细心，领导也很生气，没有很严厉的骂我，要求我自己去解决。
请问大家有没有遇到这种情况，能否帮忙支个招。
谢谢！
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